نقد و بررسی صرافی کوکوین به همراه ویدئو آموزش صرافی Kucoin

آموزش صرافی

از کدام صرافی ارز دیجیتال بخریم؟ این پرسشی است که بسیاری از تریدرهای تازه‌وارد به بازار رمزارزها مطرح می‌کنند. کاربران ایرانی در وهلة اول باید به‌دنبال صرافی‌هایی باشند که ایران را در فهرست تحریم خود قرار نداده‌اند. به همین دلیل، تعداد پلتفرم‌های معاملاتی پیش روی کاربران ایرانی بسیار محدود می‌شود. یکی از بهترین صرافی‌های خارجی بدون احراز هویت، صرافی Kucoin است. به همین دلیل، تصمیم گرفتیم در مقاله جداگانه‌ای به آموزش صرافی کوکوین بپردازیم. پیش از ثبت‌نام در کوکوین، این مطلب را تا پایان مطالعه کنید.

ثبت نام در صرافی کوکوین به همراه تخفیف کارمزد

صرافی کوکوین چیست؟

سایت معتبر کوین مارکت کپ، در رتبه‌بندی‌ای که برای صرافی ارزهای دیجیتال ارائه کرده، کوکوین را در جایگاه چهارمین صرافی برتر بازار کریپتوکارنسی قرار داده است. در سایت صرافی Kucoin نیز گفته شده است که یک نفر از هر چهار هولدر بازار رمزارزها در این پلتفرم حساب کاربری دارد. بنابراین، مشخص است که با یک صرافی معتبر و قابل اعتماد سروکار داریم. توسعه‌دهندگان Kucoin از سال ۲۰۱۷ کار خود را به‌طور رسمی در کشور سیشل آغاز کردند.

در شش سال گذشته، بیش از بیست میلیون کاربر از دویست کشور جهان در صرافی کوکوین حساب کاربری ایجاد کرده‌اند. در سال‌های اخیر، شایعات زیادی درباره کم‌وکیف فعالیت صرافی Kucoin منتشر شده است. هرازگاهی، این شایعات شدت پیدا می‌کنند؛ اما تجربه نشان داده است که کوکوین در تمام این سال‌ها بدون توجه به این حواشی، با قدرت به فعالیت خود ادامه داده است. به همین دلیل، توصیه می‌کنیم به شایعاتی مبنی بر ورشکستگی کوکوین چندان توجه نکنید.

نقد و بررسی صرافی Kucoin

صرافی کوکوین برای ایرانیان گزینه‌ای مناسب است، زیرا احراز هویت برای خرید و فروش در این صرافی اجباری نیست. از آن گذشته، ویژگی‌های مثبت زیادی دارد که سبب می‌شود لقب بهترین صرافی خارجی برای ایرانی‌ها شایسته این پلتفرم معاملاتی باشد. از مهم‌ترین امکانات صرافی Kucoin می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • بهترین صرافی ارز دیجیتال با بیشترین ارز برای ایرانیان (پشتیبانی از هفتصد ارز دیجیتال)
  • ارائه اپلیکیشن موبایل با رابط کاربری ساده برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS
  • ثبت رکورد بیش از هزار میلیارد دلار در حجم معاملات کوکوین
  • ارائه توکن اختصاصی با قابلیت دریافت تخفیف در پرداخت کارمزد معاملات
  • پشتیبانی آنلاین ۲۴ ساعته در هفت روز هفته
  • ارائه ربات تریدینگ کوکوین برای معاملات خودکار
  • ابزارهای معاملاتی متنوع (معاملات اسپات، مارجین، فیوچرز، توکن‌های اهرمی، و تبدیل ارزها)
  • ابزارهای سرمایه‌گذاری و درآمدزایی متنوع (خرید و فروش توکن‌های NFT، وام‌دهی، و استیکینگ ارزهای دیجیتال)

صرافی کوکوین ضعف چندانی ندارد. شاید ارائه نکردن پلتفرم کپی تریدینگ مهم‌ترین ایرادی باشد که بتوان به Kucoin وارد کرد. بسیاری از معامله‌گران تازه‌کار در بدو ورود به بازار رمزارزها به‌دنبال کپی کردن معاملات تریدرهای حرفه‌ای هستند. به همین دلیل، پلتفرم‌های معاملاتی‌ای را انتخاب می‌کنند که این قابلیت را در اختیار کاربران قرار می‌دهند. اگر شما هم به‌دنبال کپی تریدینگ هستید، باید به‌دنبال بهترین جایگزین کوکوین باشید. بین گزینه‌های مختلف موجود، بدون تردید صرافی Bingx بهترین انتخاب برای شماست.

فیلم آموزش صرافی کوکوین

برای یادگیری تنظیمات صرافی کوکوین، چگونگی نحوه خریدوفروش، واریز، برداشت، انواع سفارش‌گذاری و همچنین خریدوفروش در صرافی کوکوین، پیشنهاد می‌کنیم ویدئو بالا را مشاهده کنید.

آموزش ثبت نام در کوکوین

آموزش صرافی کوکوین را با نحوه ثبت نام در آن آغاز می‌کنیم. با استفاده از نشانی اینترنتی Kucoin.com می‌توانید وارد سایت رسمی این صرافی شوید. در ادامه، با پشت سر گذاشتن مراحل زیر می‌توانید ثبت نام در کوکوین را انجام دهید:

آموزش جامع صرافی کوکوین

در منوی بالای صفحه اصلی سایت، گزینه‌ای با عنوان Sign Up وجود دارد. روی این گزینه کلیک کنید.

ثبت نام در صرافی کوکویندر ادامه، وارد صفحه جدیدی می‌شوید که در آن، فرمی برای ثبت‌نام در صرافی کوکوین وجود دارد. دو راه برای ثبت‌نام در نظر گرفته شده است:

  • شماره موبایل
  • ایمیل

از منوی بالای فرم باید یکی از این دو گزینه را انتخاب کنید. برای ایرانیان امکان ثبت‌نام با شماره موبایل وجود ندارد؛ زیرا پیش‌شماره‌های ایران در سایت صرافی کوکوین در نظر گرفته نشده است؛ بنابراین، باید از گزینه ایمیل برای ثبت‌نام استفاده کنید. ابتدا، نشانی ایمیل مد نظر خود را وارد کنید. در ادامه، رمز عبوری حداقل ۱۰ رقمی متشکل از حروف انگلیسی و عدد تعیین کنید. سعی کنید رمز قدرتمندی برای این مرحله در نظر بگیرید و در نگهداری از آن حتماً ملاحظات لازم را در نظر داشته باشید. کادری نیز در بخش پایانی فرم وجود دارد که برای کد دعوت است، می‌توانید با وارد کردن کد rJ2GZWT از تخفیف کارمزد «کلینیک سرمایه» استفاده کنید.

تیک گزینه Terms of use یا شرایط استفاده از خدمات صرافی کوکوین را فعال کنید. نهایتا گزینه Sign In را انتخاب کنید.

آموزش ثبت نام و معامله در صرافی کوکوین برای ایرانیاندر ادامه وارد صفحه Activate Account می‌شوید. کد تاییدی به ایمیل شما ارسال می‌شود. این کد را در کادر مشخص شده وارد کنید. سپس روی گزینه Activate Account کلیک کنید. به این ترتیب حساب کاربری شما در صرافی کوکوین به پایان می‌رسد.

احراز هویت کوکوین

خوشبختانه، احراز هویت در صرافی کوکوین برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال اجباری نیست. هرچند Kucoin به کاربران ایرانی اجازه احراز هویت نمی‌دهد؛ اما می‌توانید بدون نیاز به طی کردن فرایند احراز هویت، از عمده خدمات این صرافی استفاده کنید. محدودیت‌های حساب کاربری بدون احراز هویت در صرافی Kucoin عبارت‌اند از:

  • سقف برداشت روزانه از حساب کاربری: ۱ بیت کوین
  • سقف معاملات روزانه P2P: 2000 دلار
  • امکان واریز و برداشت ارزهای فیات: وجود ندارد.
  • حداکثر اهرم معاملاتی معاملات فیوچرز: ۲۰ برابر

انواع حساب کاربری در صرافی Kucoin

بعد از ثبت نام در کوکوین، مستقیم وارد پروفایل کاربری خود در این صرافی خواهید شد. صرافی کوکوین برای مدیریت راحت‌تر معاملات، برای هریک از بخش‌های پلتفرم حساب معاملاتی جداگانه‌ای در نظر گرفته است. در بخش Asset Overview پنج نوع حساب کاربری به نمایش درمی‌آید که عبارت‌اند از:

  • Main Account: واریز و برداشت ارز دیجیتال و معامله رمزارز با کارت‌های اعتباری در حساب اصلی انجام می‌شود.
  • Trading Account: معامله رمزارزها با یکدیگر در حساب تریدینگ اکانت انجام می‌شود.
  • Futures Account: معاملات فیوچرز ارزهای دیجیتال در فیوچرز اکانت انجام می‌شود.
  • Trading Bot Account: برای استفاده از ربات تریدینگ کوکوین باید موجودی خود را به این اکانت منتقل کنید.
  • Financial Account: برای استیکینگ ارز دیجیتال باید موجودی خود را به این اکانت انتقال دهید.

برای جابه‌جایی وجه بین هریک از اکانت‌ها باید از گزینه Trnasfer در کنار آن‌ها استفاده کنید. دقت کنید که انتقال وجه بین این حساب‌ها به‌صورت رایگان انجام می‌شود. همچنین، موجودی هریک از حساب‌ها نیز به‌تفکیک قابل مشاهده‌اند.

آموزش ورود به حساب کاربری کوکوین با QR کد

صرافی کوکوین ورودبرای ورودی به حساب کاربری در صرافی کوکوین با موبایل علاوه بر ایمیل و رمز عبور می‌توانید از QR Code نیز استفاده کنید. ابتدا در سایت صرافی Kucoin از منوی بالای صفحه گزینه Log in را انتخاب کنید.

صرافی کوکوین ورود با qr کددر صفحه Log in گزینه With QR Code را انتخاب کنید. به این ترتیب یک QR کد در صفحه نشان داده می‌شود.

ورود با اپلیکیشن موبایل صرافی کوکوینسپس وارد اپلیکیشن موبایل کوکوین شوید. در بالای صفحه اصلی مطابق تصویر زیر روی گزینه کنار آیکون زنگ بزنید.

ورود به صرافی کوکویندر صفحه جدید گزینه Authorize را انتخاب کنید. سپس QR کد سایت را اسکن کرده و به این ترتیب وارد حساب کاربری خود در اپلیکیشن موبایل شوید.

افزایش امنیت حساب کاربری صرافی کوکوین

برای حفاظت از اموال و دارایی‌ها، تنظیمات امنیتی در استفاده از هر صرافی ضروری است؛ بنابراین، در ادامه آموزش صرافی کوکوین، تنظیمات امنیتی را بررسی می‌کنیم. این موضوع را می‌توان در دو بخش کلی دنبال کرد.

۱. احراز هویت دو عاملی با Google Authenticator

استفاده از Google Authenticator، علاوه بر رمز عبور، لایه‌ای امنیتی نیز به حساب کاربری شما در صرافی کوکوین می‌افزاید. به این ترتیب، حتی اگر رمز عبور حساب کاربری شما در اختیار دیگران قرار بگیرد، باز هم امکان ورود به حساب را نخواهند داشت. Google Authenticator نوعی اپلیکیشن موبایل است. این نرم‌افزار کدهای شش‌رقمی یک‌بارمصرف در اختیارتان قرار می‌دهد. این کدها هر سی ثانیه یکبار به‌طور خودکار تغییر می‌کنند. با متصل کردن Google Authenticator به حساب کاربری کوکوین، در زمان ورود، بعد از وارد کردن رمز عبور، لازم است کد پویای Google Authenticator را نیز وارد کنید.

نحوه متصل کردن Google Authenticator و حساب کاربری صرافی کوکوین

برنامه Google Authenticator را از گوگل‌پلی دانلود و روی تلفن همراه خود نصب کنید. برای متصل کردن Google Authenticator و صرافی کوکوین باید مراحل زیر را طی کنید:

نحوه فعال کردن ورود دو مرحله ای به صرافی kucoin
  • در حساب کاربری خود در کوکوین روی آواتار پروفایل در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
  • در منوی کشویی باز شده گزینه Account Security را انتخاب کنید.
افزایش امنیت حساب کاربری صرافی کوکوین
  • در صفحه جدید بخش Security Settings را پیدا کنید و روی گزینه Bind در مقابل Google Verification کلیک کنید.
فعال کردن گوگل آتنتیکیتور در صرافی kucoin
  • صفحه جدیدی باز می‌شود. در این صفحه گزینه Send Code را انتخاب کنید.
  • پیامی حاوی کد تأیید به ایمیل شما ارسال می‌شود که باید آن را در کادر مشخص شده وارد و سپس گزینه Next را انتخاب کنید.
نحوه اتصال و تنظیمات گوگل آتنتیکیتور در صرافی کوکوین
  • نرم افزار گوگل اتنتیکیتور را روی تلفن همراه خود نصب کنید.
  • نرم افزار Google Authenticator را باز کنید و روی آیکون + کلیک کنید. از منوی باز شده گزینه Scan a QR Code را انتخاب کنید.
  • در ادامه باید QR کد صرافی کوکوین را با موبایل خود اسکن کنید.
  • کد نمایش داده شده در صفحه سایت کوکوین را نیز در جای امنی یادداشت کرده و نگهداری کنید.
  • پس از آن کد تولید شده در اپلیکیشن Google Authenticator را در بخش ۲FA Code درج کنید.
  • با کلیک روی گزینه Activate عملیات اتصال اپلیکیشن Google Authenticator و صرافی کوکوین پایان می‌یابد.

۲. تنظیم رمز عبور تریدینگ

یکی دیگر از راه‌های ارتقای امنیت حساب‌های کاربری در صرافی کوکوین Trading Password است. قبل از ثبت سفارش معامله و برداشت وجه از صرافی کوکوین، باید این رمز عبور را وارد کنید تا صرافی اجازه انجام فرایند تراکنش را صادر کند. در ادامه آموزش صرافی کوکوین، روش تنظیم این کد را بررسی می‌کنیم.

تریدینگ پسورد در صرافی kucoin
  • در حساب کاربری خود روی آواتار پروفایلتان کلیک کنید و از منوی بازشده، گزینه Account Security را انتخاب کنید.
نحوه تنظیم trading password در صرافی کوکوین
  • در صفحه جدید، بخش Trading Password را پیدا کنید و گزینه Configure در مقابل آن را انتخاب کنید.
تنظیم رمز عبور تریدینگ در kucoin
  • در صفحه جدید باید کد گوگل آتنتیکیتور که در مرحله قبل آموزش دادیم را وارد کنید و روی گزینه Next کلیک کنید.
تریدینگ پسورد kucoin
  • پس از آن، باید کدی شش‌رقمی (فقط عدد) را به‌عنوان Trading Password انتخاب کنید.

پیشنهاد می‌کنیم آموزش روش بازیابی رمز تریدینگ در صرافی کوکوین را حتماً مطالعه کنید.

نحوه واریز ارز دیجیتال به صرافی کوکوین

واریز پول به صرافی کوکوینبرای واریز ارز دیجیتال به حساب کاربری خود، از منوی بالای صفحه روی گزینه Asset کلیک کنید.

نحوه واریز ارز دیجیتال به صرافی kucoinوارد صفحه Assets Overview می‌شوید. در ادامه، برای واریز وجه به حساب خود، روی گزینه Deposit مطابق تصویر زیر کلیک کنید.

آموزش واریز به صرافی کوکوینپنجره‌ای در صفحه به نمایش در می آید. گزینه Deposit Crypto را برای واریز ارز دیجیتال انتخاب کنید.
آموزش deposit در کوکوینبه این ترتیب وارد صفحه Deposit Crypto می‌شوید. در بخش Select a Coin ارز دیجیتال مد نظر برای واریز را انتخاب کنید.

همچنین در بخش Select a Network شبکه بلاک چین مد نظر برای انتقال رمزارز را انتخاب کنید.

به این ترتیب در قسمت Address نشانی کیف پول اختصاصی صرافی کوکوین برای آن ارز دیجیتال به نمایش در می‌آید. این نشانی را کپی کرده و در صرافی یا کیف پول مبدا برای واریز ارز دیجیتال استفاده کنید.

نکته مهم این است که در این صرافی امکان واریز به حساب از طریق ارزهای فیات وجود ندارد و فقط می‌توانید حساب خود را با استفاده از ارزهای دیجیتال شارژ کنید. برای یادگیری بیشتر، پیشنهاد می‌کنیم مقاله انتقال تتر از نوبیتکس به کوکوین را مطالعه کنید .

نحوه برداشت ارز دیجیتال از صرافی کوکوین

برای برداشت ارز دیجیتال از حساب کاربری خود، از منوی بالای صفحه روی گزینه Asset کلیک کنید.

آموزش withdraw کوکوینوارد صفحه Assets Overview می‌شوید. در ادامه، برای واریز وجه به حساب خود، روی گزینه Withdraw مطابق تصویر زیر کلیک کنید.

آموزش برداشت از صرافی kucoinبه این ترتیب وارد صفحه Withdraw Crypto می‌شوید. در بخش Select a Coin ارز دیجیتال مد نظر برای واریز را انتخاب کنید.

در بخش Withdraw Address نشانی کیف پول مقصد برای انتقال رمزارز را وارد کنید.

همچنین در بخش Network شبکه بلاک چین مد نظر برای انتقال رمزارز را انتخاب کنید.

اطلاعات مربوط به کارمزد و حداقل میزان قابل برداشت رمزارز نیز در پایین این صفحه به نمایش در می‌آید.

به این ترتیب، می‌توانید وجه مدنظر را از حساب کاربری خود به کیف پول دیگری منتقل کنید.

سابقه برداشت‌های سابق خود را نیز در بخش Recent Withdraw می‌توانید مشاهده کنید.

نحوه انتقال ارز دیجیتال به حساب‌های داخلی صرافی کوکوین

این امکان در صرافی کوکوین وجود دارد که ارز دیجیتال را به حساب کاربران دیگر در صرافی کوکوین نیز واریز کنید. خبر خوب اینکه کوکوین برای انتقال داخلی ارز دیجیتال بین کاربران خود هیچ گونه کارمزدی دریافت نمی‌کند. برای این منظور وارد صفحه Withdraw Crypto شوید.

انتقال داخلی در صرافی کوکوینبعد از انتخاب ارز دیجیتال، در بخش Withdraw to  تب Kucoin User را انتخاب کنید.

سپس در زیر این تب گزینه Email را انتخاب کنید. در کادر زیر این بخش نیز آدرس ایمیل کاربر مقصد در صرافی کوکوین را درج کنید. به این ترتیب می‌توانید انتقال ارز دیجیتال را در بین حساب‌های داخلی صرافی Kucoin انجام دهید.

دلایل واریز نشدن ارز دیجیتال به صرافی کوکوین

ممکن است تابه‌حال مقداری از دارایی‌هایتان را به صرافی کوکوین واریز کرده باشید، اما به حسابتان نرسیده باشد. نیازی نیست در این شرایط بترسید یا دچار استرس شوید. مادامی که آدرسی که به آن واریز را انجام داده‌اید، صحیح باشد، دارایی‌هایتان در امان است.

دلایل زیادی برای تأخیر در واریز ارز دیجیتال به صرافی کوکوین وجود دارد که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

TXID وجود نداشته باشد

پیدا نشدن شناسه تراکنش (TXID) واریز در بلاکچین، می‌تواند نشانه ناموفق بودن انتقال باشد. توصیه می‌شود برای بررسی وضعیت تراکنش خود با پلتفرم ارتباط برقرار کنید.

تعداد تأییدیه‌ها کافی نباشد

تراکنش‌های بلاکچین باید توسط نودها تأیید شوند تا موفقیت‌آمیز باشند. تعداد تأییدها بسته به دارایی و شبکه مورد استفاده، متفاوت است. کافی نبودن تعداد تأییدیه‌ها، یکی از دلایل واریز نشدن ارز دیجیتال به صرافی کوکوین است. می‌توانید تعداد تأییدیه‌های مورد نیاز را در صفحه Deposit صرافی کوکوین بررسی کنید.

بودجه مورد نیاز تراکنش پردازش نشده باشد

هنگامی که تأییدیه‌های کافی در بلاک چین وجود دارد، سیستم کوکوین اجرای سپرده شما را شروع می‌کند. یکی از دلایل واریز نشدن ارز دیجیتال به صرافی کوکوین، می‌تواند پردازش نشدن بودجه مورد نیاز این تراکنش باشد. این اتفاق ممکن است دو تا سه ساعت طول بکشد.

واریز به آدرسی قدیمی صورت گرفته باشد

آدرس مربوط به برخی از کوین‌ها در صرافی کوکوین ممکن است هرازچندگاهی به‌روز شود. واریزها به آدرس قدیمی کوکوین معمولاً دوازده ساعت به تأخیر می‌افتد. به این ترتیب، توصیه می‌شود همیشه مبالغ مدنظرتان را به آدرس‌های جدید واریز کنید.

مشاهده تاریخچه واریز و برداشت در کوکوین

می‌توانید تاریخچه واریز و برداشت ارز دیجیتال در صرافی کوکوین را مشاهده کنید.

تاریخچه واریز و برداشت در صرافی کوکوین
  • برای این منظور بار دیگر از منوی بالای صفحه اصلی، روی گزینه Asset کلیک کنید.
    مشاهده هیستوری در kucoin
  • . در صفحه بازشده از تب بالا گزینه (Deposit & Withdrawal) History را انتخاب کنید.history واریز و برداشت در صرافی کوکوین
  • در صفحه باز شده دو گزینه تاریخچه واریز (Deposit History) و تاریخچه برداشت (Withdrawal History) پیش روی شما قرار دارد. یکی از این دو گزینه را انتخاب کنید.
  • با استفاده از ابزارهای فیلتر که در این صفحه در دسترس شما قرار دارد، می‌توانید بازه زمانی، نوع ارز دیجیتال و … مورد نظر خود را انتخاب کنید. البته در حال حاضر نهایتا امکان انتخاب دوره‌های زمانی ۱۰۰ روزه برای کاربران وجود دارد.
  • در نهایت روی گزینه Export to CSV را انتخاب کنید. به این ترتیب خروجی تاریخچه واریزها و برداشت‌ها به صورت یک فایل با فرمت CSV در اختیار شما قرار می‌گیرد.

آموزش اسپات در کوکوین

در ادامه آموزش صرافی کوکوین، باید راهنمای معاملات اسپات در این صرافی را ارائه کنیم. همان طور که می‌دانید بخش اسپات به عنوان پرکاربردترین بستر معاملاتی در هر صرافی از جمله کوکوین به شمار می‌رود. برای ثبت سفارش خرید و فروش ارز دیجیتال در بخش اسپات صرافی کوکوین باید مراحل زیر را دنبال کنید.

معامله اسپات در KUCOIN
  1. وارد حساب کاربری خود شوید. از منوی بالای نرم افزار از بخش Trade گزینه Spot Trading را انتخاب کنید.ارزهای اسپات در کوکوین
  2. در صفحه جدید جفت ارز معاملاتی مورد نظر خود را از گوشه سمت چپ بالای صفحه انتخاب کنید.معامله spot در صرافی کوکوین
  3. برای شروع سفارش‌گذاری از شما درخواست می‌شود تا کد trading password را وارد کنید. هر دو ساعت یکبار باید رمز عبور معاملاتی خود را مجدد وارد کنید. دلیل این موضوع بابت تأمین امنیت حساب کاربری شماست.سفارش گذاری در صرافی kucoin
  4. از بین گزینه‌های Limit، Market، Stop Limit و Stop Market نوع ثبت سفارش مد نظر خود را انتخاب کنید.
  5. پس از آن بر مبنای نوع معامله باید قیمت و میزان خرید و فروش ارز دیجیتال مد نظر خود را انتخاب کنید.
  6. در نهایت با توجه به اینکه سفارش خرید یا فروش را مد نظر دارید یکی از دو گزینه Buy یا Sell را انتخاب کنید.

به این ترتیب سفارش شما در صرافی کوکوین به جریان می‌افتد. در طول این مدت سفارش شما در بخش Open Orders قابل مشاهده است. پس از اتمام سفارش، به بخش Order History و Trade History منتقل می‌شود. از این بخش‌ها می‌توانید تاریخچه کلیه سفارش‌ها ثبت شده خود در پلتفرم اسپات کوکوین را مشاهده کنید.

همچنین پیشنهاد می‌کنیم آموزش مارجین در صرافی کوکوین را مشاهده کنید.

آموزش تبدیل ارزهای دیجیتال در صرافی کوکوین (Convert)

صرافی کوکوین بخشی به نام Convert برای تبدیل سریع ارزهای دیجیتال در اختیار کاربران قرار داده است. در این بخش بدون نیاز به پرداخت کارمزد می‌توانید ارزهای دیجیتال را در عرض چند ثانیه به یکدیگر تبدیل کنید. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید.

تبدیل سریع در کوکوین
  1. در صفحه اصلی سایت کوکوین ذیل منو Trade گزینه Convert را انتخاب کنید.آموزش تبدیل ارزهای دیجیتال در صرافی کوکوین (Convert)
  2. در صفحه باز شده در کادر From ارز دیجیتال مبدا و مقدار آن را تعیین کنید.
  3. همچنین در کادر To ارز دیجیتال مقصد را مشخص کنید. مقدار آن به طور خودکار مشخص می‌شود.
  4. با انتخاب گزینه Plase Order سفارش شما به جریان می‌افتد و در عرض چند ثانیه تبدیل رمزارز صورت می‌گیرد.

همچنین، پیشنهاد می‌کنیم مقاله آموزش معاملات فیوچرز در کوکوین را نیز مطالعه کنید.

معرفی توکن صرافی کوکوین

توکن صرافی کوکویندر ادامه بحث آموزش صرافی کوکوین، توکن اختصاصی این صرافی را معرفی می‌کنیم.

Kucoin Token توکن اختصاصی این صرافی است که با نماد KCS شناخته می‌شود. این توکن در جریان عرضه اولیه‌ای در سال ۲۰۱۷ رونمایی شد. در جریان آن، در مجموع حدود بیست میلیون دلار تأمین مالی صورت گرفت. روی‌هم‌رفته حدود صد میلیون توکن KCS نیز با قیمت حدود ۲/۰ دلار به فروش رسید که برای مدت دو سال قفل بودند. توکن KCS  مبتنی بر بلاک‌چین اتریوم راه‌اندازی شده است.

شاید این سؤال برای شما ایجاد شود که کاربرد توکن KCS چیست. به‌طور خلاصه، دارندگان این توکن چهار مزیت مهم در صرافی کوکوین دارند که عبارت‌اند از:

۱. تخفیف در پرداخت کارمزد معاملات

برخورداری از تخفیف در پرداخت کارمزد معاملات در صرافی کوکوین، اولین مزیت مهم داشتن توکن KCS است. شما با نگهداری حداقل هزار توکن KCS در کیف پول خود در صرافی کوکوین، می‌توانید از یک درصد تخفیف در پرداخت کارمزد معاملات بهره‌مند شوید. سقف میزان تخفیف کارمزد معاملات ۳۰ درصد است که در ازای نگهداری سی هزار توکن KCS به شما تعلق می‌گیرد. برای کسانی که روزانه معاملات زیادی انجام می‌دهند، بهره‌مندی از این تخفیف در کارمزدها نقش مهمی در صرفه‌جویی هزینه‌هایشان دارد.

۲. درآمدزایی از محل توزیع پاداش کارمزد معاملات

مزیت مهم دیگر مالکیت توکن KCS بهره‌مندی از پاداش کارمزد معاملات است. صرافی کوکوین در هر شبانه‌روز معادل ۵۰ درصد کارمزدهای دریافتی خود را بین صاحبان توکن KCS توزیع می‌کند. برای اینکه به اهمیت این موضوع پی ببرید، باید بدانید که صرافی کوکوین یکی از پنج صرافی برتر بازار رمزارزها از نظر حجم معاملات و تعداد کاربران است. صرافی کوکوین در حال حاضر از دویست کشور دنیا کاربر دارد و بیش از ده میلیون نفر در آن حساب کاربری دارند. به همین دلیل، از نظر تعداد کاربران در وضعیت بسیار خوبی قرار دارد. ارزش معاملات صرافی کوکوین هم‌اکنون در هر شبانه‌روز به بیش از پنج میلیارد دلار می‌رسد.

بنابراین، طبیعی است که میزان درآمد صرافی از محل کارمزدهای دریافتی در طول شبانه‌روز رقم چشمگیری باشد. شرط برخورداری از این پاداش‌ها، آن است که حداقل شش توکن KCS را به مدت یک روز کامل نگهداری کنید. طبعاً، هرچه تعداد توکن‌های KCS شما بیشتر باشد، سهم بیشتری از این پاداش‌ها به شما تعلق می‌گیرد. پاداش کاربران به‌صورت روزانه و در قالب توکن KCS توزیع می‌شود.

۳. وجود جفت ارزهای معاملاتی زیاد در صرافی کوکوین با توکن  KCS

در صرافی کوکوین هیچ ارزی به اندازه توکن KCS در جفت ارزهای معاملاتی مختلف حضور ندارد؛ بنابراین، با در اختیار داشتن این توکن می‌توانید تعداد بسیار زیادی از ارزهای دیجیتال دیگر را بدون نیاز به تبدیل توکن خریدوفروش کنید. صرافی کوکوین ازجمله صرافی‌هایی است که تعداد زیادی توکن و کوین را در فهرست معاملات خود قرار داده است. در گذشته، صرافی‌ها برای افزودن رمز ارزها به فهرست معاملات خود معیارهای سخت‌گیرانه‌تری داشتند؛ اما در حال حاضر، این صرافی نیز مانند صرافی‌های معتبر دیگر در تلاش است تا سبد متنوعی از رمز ارزها را در اختیار کاربران قرار دهد.

در حال حاضر، بیش از ۶۱۷ کوین و توکن در این صرافی قابل خریدوفروش است. در طول سال نیز به‌طور متناوب بر این تعداد افزوده می‌شود و از طریق سایت رسمی صرافی این موضوع به اطلاع کاربران می‌رسد.

۴. دریافت خدمات با کیفیت بهتر

پشتیبانی مناسب از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که صرافی آنلاین ارزهای دیجیتال باید از آن برخوردار باشد، زیرا کاربران در کشورهای مختلف دنیا به جز تلفن، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و دیگر بستر‌های آنلاین، عملاً هیچ راه دسترسی‌ دیگری به صرافی ندارند؛ بنابراین، لازم است صرافی در تمام طول شبانه‌روز بدون وقفه پاسخ‌گوی سؤالات و درخواست‌های مشتریان خود باشد.

نکته شایان توجه این است که تمام کاربرانی که توکن KCS نگهداری می‌کنند، در مقایسه با کاربران دیگر صرافی کوکوین در سطح بالاتری قرار می‌گیرند. به همین دلیل، این دسته از افراد از مشاوره اختصاصی کارشناسان صرافی نیز بهره‌مند می‌شوند و کیفیت خدمات دریافتی آن‌ها در صرافی کوکوین ارتقا می‌یابد.

توکن‌سوزی در صرافی کوکوین

توزیع روزانه توکن KCS در ازای اعطای پاداش به مالکان این توکن سبب ایجاد تورم می‌شود؛ به همین دلیل، صرافی با استفاده از توکن‌سوزی سعی می‌کند جلوی گردش بیش از حد توکن KCS را در بازار بگیرد. صرافی کوکوین هر سه‌ماه‌یکبار معادل ۱۰ درصد درآمد خود را از محل کارمزدها به جمع‌آوری توکن KCS اختصاص می‌دهد. بعد از خریداری، این توکن‌ها در فرایند توکن‌سوزی برای همیشه از بین می‌روند.

تعداد کل توکن‌های KCS برای عرضه حدود ۲۰۰ میلیون است. صرافی در نظر دارد فرایند توکن‌سوزی را تا زمانی که تعداد کل توکن‌ها به صد میلیون برسد، ادامه دهد.

هزینه‌ های کارمزد در کوکوین

در ادامه بحث درباره صرافی کوکوین، باید به موضوع مهم هزینه‌های کارمزد اشاره کنیم. حداکثر کارمزد معاملاتی که در صرافی کوکوین دریافت می‌شود، معادل ۰/۱ درصد ارزش معامله است. البته این صرافی کاربران را به ۱۲ سطح تقسیم کرده است. سه معیار برای طبقه‌بندی کاربران در صرافی کوکوین در نظر گرفته شده است که عبارت‌اند از:

  • حداقل تعداد توکن KCS هولدشده در یک ماه اخیر
  • ارزش معاملات اسپات در یک ماه اخیر بر مبنای بیت‌کوین
  • ارزش معاملات فیوچرز در یک ماه اخیر بر مبنای بیت‌کوین

بر مبنای معیارهای مذکور، کاربران در ۱۲ سطح طبقه‌بندی شده‌اند که کارمزد معاملات آن‌ها در هریک از این سطوح با دیگری تفاوت دارد. در جدول زیر می‌توانید اطلاعات کامل مربوط به کارمزد معاملات در صرافی کوکوین را مشاهده کنید. شایان ذکر است اگر هریک از کاربران فقط یکی از شرایط مندرج در ستون‌های دوم تا چهارم از سمت راست را داشته باشد، در سطح مدنظر قرار می‌گیرد.

سطح کاربر حداقل تعداد توکن KCS هولدشده در یک ماه اخیر ارزش معاملات اسپات در یک ماه اخیر بر مبنای بیت‌کوین ارزش معاملات فیوچرز در یک ماه اخیر بر مبنای بیت‌کوین کارمزد Maker (درصد) کارمزد Taker (درصد)
L1 ۱۰۰۰ کمتر از ۵۰ کمتر از ۱۰۰ ۰/۰۹ ۰/۱
L2 ۱۰۰۰۰ کمتر از ۲۰۰ کمتر از ۴۰۰ ۰/۰۷ ۰/۰۹
L3 ۲۰۰۰۰ کمتر از ۵۰۰ کمتر از ۱۰۰۰ ۰/۰۵ ۰/۰۸
L4 ۳۰۰۰۰ کمتر از ۱۰۰۰ کمتر از ۲۰۰۰ ۰/۰۳ ۰/۰۷
L5 ۴۰۰۰۰ کمتر از ۲۰۰۰ کمتر از ۳۰۰۰ ۰ ۰/۰۷
L6 ۵۰۰۰۰ کمتر از ۴۰۰۰ کمتر از ۶۰۰۰ ۰ ۰/۰۶
L7 ۶۰۰۰۰ کمتر از ۸۰۰۰ کمتر از ۱۲۰۰۰ ۰ ۰/۰۵
L8 ۷۰۰۰۰ کمتر از ۱۵۰۰۰ کمتر از ۲۰۰۰۰ ۰/۰۰۵ ۰/۰۴۵
L9 ۸۰۰۰۰ کمتر از ۲۵۰۰۰ کمتر از ۴۰۰۰۰ ۰/۰۰۵ ۰/۰۴
L10 ۹۰۰۰۰ کمتر از ۴۰۰۰۰ کمتر از ۸۰۰۰۰ ۰/۰۰۵ ۰/۰۳۵
L11 ۱۰۰۰۰۰ کمتر از ۶۰۰۰۰ کمتر از ۱۲۰۰۰۰ ۰/۰۰۵ ۰/۰۳
L12 ۱۵۰۰۰۰ کمتر از ۸۰۰۰۰ کمتر از ۱۶۰۰۰۰ ۰/۰۰۵ ۰/۰۲۵

برای مطالعه بیشتر در این زمینه، پیشنهاد می‌کنیم مقاله مقایسه کارمزد صرافی‌های ارز دیجیتال را نیز مطالعه کنید.

استخر صرافی kucoin

در ادامه آموزش صرافی کوکوین باید به معرفی استخر استخراج آن بپردازیم. استخر استخراج کوکوین از ارزهای دیجیتال با مکانیزم اجماع اثبات کار (PoW) مانند بیت کوین، بیت کوین کش و اتریوم پشتیبانی می‌کند.صرافی کوکوین از ماینینگ دو ارز دیجیتال بیت کوین و بیت کوین کش در استخر استخراج خود پشتیبانی می‌کند. همان طور که می‌دانید بدون پیوستن به استخرهای استخراج و به اشتراک گذاشتن قدرت محاسباتی دستگاه‌های ماینرهای خود با آن‌ها عملا شانس چندانی برای موفقیت در رقابت با سایر ماینرها نخواهید داشت.

برای دسترسی به استخر استخراج کوکوین بعد از ورود به حساب کاربری خود از منوی بالای صفحه ذیل بخش Earn گزینه Kucoin Pool را انتخاب کنید. در صفحه جدید روی گزینه Income Calculator کلیک کنید. پنجره‌ای باز می‌شود که با وارد کردن اطلاعاتی از قبیل هش ریت دستگاه‌های ماینینگ خود می‌توانید میزان سود خود از محل استخراج را به صورت تقریبی محاسبه کنید.

برای پیوستن به استخر استخراج کوکوین نیز باید گزینه Connect to Pool را انتخاب کنید. به این ترتیب پنجره جدیدی به نمایش در می‌آید. ابتدا باید پیکربندی دستگاه‌های ماینر خود را مطابق اطلاعات استخر کوکوین تنظیم کنید. سپس با تکمیل اطلاعات صفحه Connect to Pool می‌توانید به این استخر بپیوندید.

همچنین، پیشنهاد می‌کنیم مقاله نحوه استیک کردن در صرافی کوکوین را نیز مطالعه کنید.

آیا صرافی کوکوین دسترسی کاربران ایرانی را قطع می‌کند؟

شایعه مسدود شدن کوکوین

شایعه مسدود شدن دسترسی کاربران ایرانی به صرافی کوکوین در روزهای اخیر اوج گرفته است. البته این برای اولین بار نیست که چنین شایعه‌ای در بین فعالان بازار کریپتوکارنسی ایران مطرح می‌شود. قبلا هم بارها عده‌ای با اهداف خاص این موضوعات را درباره کوکوین و سایر صرافی‌های خارجی که با ایرانی‌ها مشکلی ندارند، دامن زده‌اند. اما واقعیت ماجرا از چه قرار است.

اگر یک صرافی تصمیم بگیرد تا به کاربران کشور خاصی مانند ایران خدمات ارائه ندهد، باید احراز هویت را اجباری کند. دقیقا مشابه کاری که صرافی بایننس در سال‌های قبل انجام داد. به این ترتیب معامله‌گران چند کشور از جمله ایران مجبور به کوچ از صرافی بایننس به سایر صرافی‌ها مانند کوکوین شدند.

در روزهای اخیر این شایعه مطرح شده است که کوکوین در اطلاعیه‌ای خدمات خود را از دسترسی کاربران ایرانی خارج کرده است. در حالی که بررسی‌های ما در کلینیک سرمایه نشان می‌دهد هیچ‌گونه تغییر رویه‌ای در سیاست‌های کوکوین رخ نداده است. هیچ‌گونه اطلاعیه از سوی این صرافی صادر نشده و همچنین تغییری نیز در قوانین کوکوین مشاهده نمی‌شود. بنابراین شایعه مسدود کردن دسترسی کاربران ایرانی در کوکوین در حال حاضر صحت ندارد.

داستان ورشکستگی صرافی کوکوین چیست؟

در تابستان امسال شایعه هولناکی درباره صرافی کوکوین توسط برخی از فعالان شناخته شده بازار کریپتوکارنسی در توییتر مطرح شد. این افراد مدعی شدند که کوکوین به زودی امکان برداشت از حساب‌های کاربری را برای کاربران خود مسدود خواهد کرد. دلیل این افراد برای مطرح کردن چنین ادعایی ورشکستگی احتمالی صرافی Kucoin بود. آن‌ها عنوان می‌کردند که کوکوین به تازگی سرمایه‌گذاری کلان ناموفقی در پروژه‌های ارز دیجیتال داشته و توانایی انجام تعهدات مالی خود را ندارد.

این در حالی است که مدیرعامل کوکوین یعنی جانی لیو (Johny Lyu) خیلی زود نسبت به این شایعات واکنش نشان داد. او تمام ادعاهای مطرح شده مبنی بر ورشکستگی کوکوین و محدود شدن برداشت از حساب‌های کاربری در این صرافی را قویا تکذیب کرد. البته او به این موضوع بسنده نکرد؛ بلکه اسنادی مبنی بر سرمایه‌گذاری‌های جدید در شرکت کوکوین ارائه کرد که ارزش آن را در سال ۲۰۲۲ به بیش از ۱۰ میلیارد دلار رسانده است.

جالب است بدانید که اکانت‌های توییتری منتشر کننده شایعات علیه کوکوین، به فاصله کوتاهی پس از تهدید مدیرعامل این صرافی مبنی بر پیگیری حقوقی ادعاهای غلط مطرح شده، توییت‌های خود را حذف کردند. به هر حال نباید از این موضوع غافل شد که کوکوین در حال حاضر به عنوان یکی از بهترین صرافی‌های ارز دیجیتال در سطح دنیا شناخته می‌شود. جایگاه محکم صرافی کوکوین در بازار کریپتوکارنسی با این شایعات خدشه‌دار نمی‌شود.

کلام پایانی

در این مطلب به آموزش صرافی کوکوین پرداختیم. صرافی Kucoin با ارائه امکانات پیشرفته و به‌روز، بخش چشمگیری از نیازهای تریدرهای بازار ارزهای دیجیتال را پوشش می‌دهد. بنابراین، می‌توانید با خاطری آسوده به این صرافی اعتماد کنید. اگر در حال حاضر از کوکوین استفاده می‌کنید، تجربیات خود را با ما در میان بگذارید. همچنین، می‌توانید سؤالات خود را درباره استفاده از این صرافی مطرح کنید. سعی می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گوی سؤالات شما عزیزان باشیم.

امتیاز شما به این محتوا

4 / 5. 84

میانگین امتیازات: 4/5
تعداد امتیاز: 84
در بهترین صرافی های ارزدیجیتال با تخفیف کارمزد ثبت نام کنید.

سوالات متداول

1صرافی کوکوین برای کدام کشور است؟

دفتر مرکزی صرافی کوکوین در کشور سیشل ثبت شده است.

2آیا صرافی کوکوین احراز هویت می‌خواهد؟

خیر؛ بدون نیاز به احراز هویت نیز می‌توانید در صرافی کوکوین فعالیت کنید. البته حساب‌های کاربری بدون احراز هویت با محدودیت سقف برداشت روزانه 1 بیت کوین مواجه‌اند.

3Auto Deposit Margin Kucoin چیست؟

با فعال کردن این حالت در معاملات مارجین کوکوین، صرافی به‌طور خودکار موجودی در دسترس حساب شما را برای جلوگیری از لیکویید شدن پوزیشن‌های باز استفاده می‌کند.

4علامت ST در صرافی کوکوین چیست؟

ST مخفف عبارت Special Treatment است. صرافی کوکوین این نماد را در کنار نام ارزهای دیجیتالی قرار می‌دهد که به دلیل ریسک زیاد، احتمال حذف آن‌ها از فهرست معاملات صرافی وجود دارد.

5چگونه سود و زیان معاملات در صرافی کوکوین را مشاهده کنیم؟

در مقاله نحوه مشاهده سود و زیان در صرافی کوکوین، مفصل به این پرسش پاسخ داده‌ایم که دعوت می‌کنیم آن مقاله را مطالعه کنید.

6حداقل میزان خرید در کوکوین چقدر است؟

حداقل میزان معامله در کوکوین یک دلار است.

7بهترین صرافی فیوچرز برای ایرانی‌ها چیست؟

کوکوین یکی از بهترین صرافی‌های فیوچرز برای ایرانی‌ها به شمار می‌رود که تعداد زیادی از ارزهای دیجیتال را با کارمزد کم معاملات ارائه می‌کند.

دیدگاه خود را به اشتراک گذارید

حتما نظرت رو برای ما و دیگران بنویس
دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  • رسول

    سلام
    من بالای یک سال پیش تعدادی کاردانو خریدم به صورت اسپات و الان یادم نیست در چه قیمتی خریدم ، اوردر هیستوری هم چیزی نمیاره ، از کجا باید پیدا کنم ؟

    ۱۴۰۲/۰۱/۱۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام رسول عزیز
      نمایش تاریخچه روی موبایل محدودیت زمانی داره اگر از طریق مرورگر وارد سایت بشید میتونید مشاهده کنید.

      ۱۴۰۲/۰۱/۱۶ پاسخ
  • امید ق

    سلام وقت بخیر
    چطور میتونم کوکوئن رو به حسابم وصل کنم (من کانادا هستم اینجا حساب دارم)

    ۱۴۰۱/۱۲/۲۷ پاسخ
  • مهدی رشیدی

    سلام . دوستان من حدود یکسال پیش در قسمت فایننشال کوکوین سرمایه گزاری کردم . برای برگشت دادن ارزهام به مین ولت روشش رو میخام بدونم

    ۱۴۰۱/۱۲/۲۰ پاسخ
  • چنگال اندروز

    عالی بود. واقعا از مقالات سایتتون لذت میریم

    ۱۴۰۱/۱۰/۲۵ پاسخ
    • جویای راز خلقت

      من ارزی به نام surv داشتم الان صفر شده آیا احتمال برگشت ارز هستش یا نه

      ۱۴۰۱/۱۰/۲۷ پاسخ
  • هادی

    سلام
    من نزدیک چهل یا پنجاه روز بخاطر اتفاقاتی که افتاد نتونستم وارد اکانت کوکوین شوم بعد از میخواستم وارد اکانتم بشم اجازه ورود نمیداد دیگه با ایمیل های که میفرستاد ومکاتبه شد عکس از خودم پاسپورت و تاریخ به روز امضا کلمه که گفته بود روی کاغذ دادم عکس گرفتم فرستادم موفق شدم به اکانت اجازه ورود بده اما اجازه برداشت نمیده شما میتوانید راهنمایی کنید
    سپاس

    ۱۴۰۱/۰۹/۰۷ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام هادی عزیز
      زمانی که می خواهید از گزینه برداشت استفاده کنید چه خطا یا مشکلی نمایش داده میشه؟

      ۱۴۰۱/۰۹/۰۸ پاسخ
  • دایان

    سلام. چه طور میشه اون نام ارز و نوشته روی بگ گراند رو از روی چارت کوکوین بردارم؟ داداش کوچیکم وقتی توی صرافی بودم یه کلیدهایی رو فشار داده که من نمیدونم چی بوده. ولی اسم ارز یا همون نوشته ای که معمولا توی بگ گراند نمودار کوکوین هست خیلی بزرگ و پر رنگ شده و دیدن چارت رو مشکل کرده. ممنون میشم اگه کمکم کنید که اون رو بردارم یا حداقل کوچیک یا کم رنگش کنم؟

    ۱۴۰۱/۰۸/۱۸ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام دایان عزیز
      روی نمودار کلیک راست کنید و گزینه ی properties را بزنید
      پنجره ی جدیدی براتون نمایش داده میشه که باید تب Background انتخاب کنید
      حالا میتونید رنگ گزینه ی Watermark رو تغییر بدید و یا هم رنگ بگ گراند فعلی کنید تا نمایش داده نشود.

      ۱۴۰۱/۰۸/۱۹ پاسخ
  • Mahsa

    سلام و عرض ادب
    برای فعال کردن احراز هویت دو عاملی که پیشزمینه اتتقال تتر به صرلفی دیگر است به مرحله وارد کردن کد ۲fa میرسم کدو نامعتبر شناسایی میکنه
    البته در نرم افزار giogle authenticatoe کمتر از ۸ ساعته که کوکوینو افزودم
    حالا جسارتا دو سوال، من بارها و بارها امتحان کردم اما کد مورد پذیرش قرار نگرفته ایا امکان بلوکه حساب هست؟ و لطفا راهنمایی کنید چگونه این اسکالو در فرصتس که این صرافی به ایرانی ها داده رفع کنم؟
    با تشکر

    ۱۴۰۱/۰۸/۱۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام مهسا عزیز
      در صورتی که کد خطا میده میتونید از طریق تیکت به پشتیبانی کوکوین اعلام کنید تا بررسی بشه
      در صورتی که نیاز به تغییر داشت میتونید با مدارک ایرانی درخواست تغییر بدید و صرافی کوکوین در این مورد با کاربران ایرانی همکاری میکنه
      همچنین صرافی کوکوین هیچ اطلاعیه ای مبنی بر قطع خدمات به کاربران ایرانی نداشته و این صرفا شایعه ای است که در ماه های قبل هم توسط برخی افراد منتشر شد. صرافی ها قبل از اجرای احرازهویت اجباری اطلاعیه صادر میکنن و درخواست میکنن تا افرادی که نمیتونن احراز هویت کنن در زمان مشخص دارایی خودشون رو خارج کنن. از این بابت نگران نباشید.

      ۱۴۰۱/۰۸/۱۷ پاسخ
  • مصطفی

    سلام. درصرافی کوکوین قسمت فیوچر یک سفارش فروش گذاشتم ولی قبل ازفعال شدن سفارش قیمت پایین تر رفت وسفارش من در(اوپن اوردر) مونده. چطور کنسل کنم؟؟

    ۱۴۰۱/۰۸/۱۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام مصطفی عزیز
      در بخش open orders گزینه کنسل وجود داره در صورتی که این گزینه رو مشاهده نمی کنید زوم صفحه رو با استفاده کلیدهای Ctrl و – کم کنید تا نمایش داده بشه.

      ۱۴۰۱/۰۸/۱۵ پاسخ
  • علی

    سلام خسته نباشید موجودی من در فیوچرز صفر نشون داده میشه

    ۱۴۰۱/۰۸/۰۸ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام علی عزیز
      برای اینکه بتونیم راهنمایی کنیم لطفا اطلاعات بیشتری در اختیارمون قرار بدید.
      از اپلیکیشن کوکوین استفاده می کنید یا نسخه وب؟
      فیلتر شکن روشن هست یا نه؟
      پوزیشن فیوچرز باز داشتید یا نه؟

      ۱۴۰۱/۰۸/۰۸ پاسخ
    • متین

      سلام ببخشید من قدیما توی کوکوین اکانت باز کردم بعد الان برداشت میخوام بزنم میگه
      Withdrawals have been disabled on your account
      میشه بگید چجوری حلش کنم لطفا ممنون میشم کمک کنید ♥️♥️

      ۱۴۰۱/۰۹/۲۴ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام متین عزیز
        لطفا بفرمایید چه رمز ارزی و روی چه شبکه ای میخواید برداشت کنید تا بررسی کنیم براتون.

        ۱۴۰۱/۰۹/۲۴ پاسخ
  • ولی

    سلام
    لطفا لینک ثبت نام با تخفیف کارمزد رو برای من ارسال کنید

    ۱۴۰۱/۰۸/۰۷ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام ولی عزیز
      برای ثبت نام و استفاده از تخفیف کارمزد صرافی کوکوین میتونید از لینک زیر استفاده کنید:
      https://www.kucoin.com/r/af/QBSSS91T

      ۱۴۰۱/۰۸/۰۷ پاسخ
  • امین قربانی

    خیلی خوب آموزش دادید دمتون گرم

    ۱۴۰۱/۰۸/۰۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام امین عزیز
      خوشحالیم که آموزش صرافی کوکوین برای شما مفید بوده.
      از اینکه نظرتون رو برای ما ثبت کردید از شما ممنونیم.

      ۱۴۰۱/۰۸/۰۴ پاسخ
  • علیرضا افشار

    سلام
    واز دیروز صبح وقتی میخوام وارد حسابم بشم خطای geetest error (204) میده؛ چیکار باید کنم؟

    ۱۴۰۱/۰۷/۲۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام علیرضا عزیز
      طبق بررسی که کردیم برای حل خطای ۲۰۴ اول کش برنامه رو پاک کنید و مجدد تست کنید در صورتی که همچنان با این خطا مواجه شدید برنامه رو پاک کنید و مجدد از وبسایت کوکوین نصب کنید تا مشکل رفع بشه.

      ۱۴۰۱/۰۷/۳۰ پاسخ
  • امیر

    سلام حداقل موجودی که میشه توی کوکوین معامله کرد چنده؟

    ۱۴۰۱/۰۶/۲۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام امیر عزیز
      صرافی کوکوین این امکان را فراهم کرده که کاربران حداقل با ۱ دلار هم بتونن از خدماتش استفاده کنند و این موضوع بصورت شفاف در صفحه اصلی وبسایت کوکوین اعلام شده.
      ما هم در تستی که انجام دادیم این مورد صحیح بود و با ۱ دلار در بخش اسپات روی بیت کوین معامله رو باز کرد.

      ۱۴۰۱/۰۶/۲۷ پاسخ
  • امیر

    سلام وقت بخیر من TR code رو فراموش کرده بودم الان وریفای کردم دان زد . کد برام ارسال می شه بعدش اگر بله چه مدت بعدش ؟

    ۱۴۰۱/۰۶/۲۱ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام امیر عزیز
      باید منتظر ایمیل از طرف صرافی کوکوین باشید.
      طبق تجربه معمولا خیلی سریع در کمتر از چندساعت پیگیری میشه .

      ۱۴۰۱/۰۶/۲۱ پاسخ
  • Saba

    وقت به خیر
    من می خوام از کارت اعتباریه بین المللیم ارز خرید کنم
    برای من که مقیم ایرانم و اقامت کشور دیگه ای رو ندارم ، از چه صرافی میتونم خرید کنم

    ۱۴۰۱/۰۶/۲۰ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام صبا عزیز
      پیشنهاد ما برای استفاده از صرافی های خارجی:
      اول صرافی کوکوین هستش و پیشنهاد دوم صرافی کوینکس
      ما تا الان تجربه واریز وجه با کارت اعتباری رو نداشتیم ولی بررسی که انجام دادیم براتون روی صرافی کوکوین تمامی واریزی ها بصورت فیات نیاز به احرازهویت داره پس در نتیجه از این صرافی نمیتونید استفاده کنید چون امکان احراز هویت برای ایرانی ها وجود نداره البته اگر شخص مورد اعتمادی رو دارید خارج از کشور میتونید ازش درخواست کنید تا مدارکش رو در اختیارتون بزاره و با مدارک ایشون احرازهویت انجام بدید.

      اما صرافی کوینکس این امکان وجود داره که با مدارک ایرانی هم احراز هویت انجام بدید و استفاده کنید.

      البته احرازهویت اجباری نیست برای استفاده از کوکوین و کوینکس ولی برای پرداخت های بین المللی صرافی کوکوین الزامی کرده
      صرافی کوینکس بررسی نکردیم و خودتون میتونید چک کنید.

      ۱۴۰۱/۰۶/۲۰ پاسخ
  • mr

    سلام و وقت بخیر
    من توی صرافی کوکوین ثبت نام کردم. در هنگام کار کردن با قسمت فیوچرز در قسمت صفحه نماد ارز مورد نظرم بر روی صفحه راست کلیک کردم که بتونم رنگ کندل ها رو تغییر بدم ولی یکدفعه تمام مشخصات نماد با کندل ها ناپدید شد . البته تنظیمات هنوز عوض نکرده بود . با نام کاربری از طریق سیستم دیگه وارد شده اونجا نشون میده و مشکلی نیست فقط رو لب تاب این مشکل وجود داره

    ۱۴۰۱/۰۶/۱۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام دوست عزیز
      وارد بخش فیوچرز صرافی کوکوین بشید
      در سمت راست صفحه در کنار علامت ماشین حساب گزینه ای وجود داره که اگر روش کلیک کنید تنظیمات صفحه براتون نمایش داده میشه
      دو تب وجود داره که شما باید روی گزینه ی Layout کلیک کنید و دکمه ی Chart/Market Depth رو فعال کنید تا مجدد نمودار براتون نمایش داده بشه
      اگر گزینه ی دیگه ای هم غیرفعال بود میتونید با فعال کردنش در صفحه مشاهده کنید.

      ۱۴۰۱/۰۶/۱۷ پاسخ
  • مجتبی

    اگه حساب به نام من باشه چطور میتونه به اسم ینفر دیگه احراز هویت انجام بده ؟ و اینکه اگه قبلش خودم خارج کشور احراز هویت کنم بازم امکان خالی کردن حساب وجود داره؟

    ۱۴۰۱/۰۶/۱۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      اگر حساب از قبل احراز هویت داشته باشه خیر امکان تغییر نیست مگر با ارسال مدارک
      اما حساب هایی که ما ایرانی ها از کشور ایران ایجاد می کنیم هیچ کدوم احرازهویت شده نیست و در صورتی که اطلاعاتش دست فردی باشه که امکان احراز هویت داشته باشه قطعا قابل خالی کردن هست.
      در هر صورت قراردادن اطلاعات حساب چه برای صرافی چه برای بقیه اکانت ها کار پر ریسکی محسوب میشه.

      ۱۴۰۱/۰۶/۱۵ پاسخ
  • مجتبی

    سلام خسته نباشید ، من اگه یوزر پسوردم رو در اختیار کس دیگه ای قرار بدم برای ترید و با وجود پسورد دو مرحله ای گوگل و ارسال ایمیل که دارم آیا اون شخص میتونه بدون اجازه خودم رمز ارز به کیف پول دیگه ای انتقال بده یا نه ؟

    ۱۴۰۱/۰۶/۱۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام مجتبی عزیز
      بله در صورتی که فرد مورد نظرتون خارج از کشور باشه یا اطلاعات فردی رو در خارج از کشور برای صرافی ارسال کنه و احراز هویت انجام بده امکان ریکاوری کردن گوگل آتنتیکیتور خواهد داشت و بعد از اون امکان برداشت و خالی کردن حساب هم وجود داره.
      به هیچ عنوان همچین کاری درست نیست.

      ۱۴۰۱/۰۶/۱۵ پاسخ
  • محمد

    سلام وقت بخیر مرسی بابت این همه اطلاعات مفید برای کار در صرافی کوکوین ای پی ثابت مورد نیاز است؟

    ۱۴۰۱/۰۶/۱۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام محمد عزیز
      در حال حاضر نیازی به استفاده از ip ثابت نیست و ما الان بیشتر از یکسال هست که از ای پی ایران وصل میشیم و هیچ مشکلی از این بابت وجود نداره.
      اما اگر شما جزو عده ای از دوستان هستید که روی این مسائل حساسیت دارید، برای اینکه ذهنتون درگیر نباشه و راحت تر بتونید کار کنید بهتر از ای پی ثابت استفاده کنید.
      تصمیم نهایی با شماست.

      ۱۴۰۱/۰۶/۱۳ پاسخ
  • Aryan

    سلام . من فیوچرز کار میکنم فقط قبلا توی کوینکس بودم ولی واقعا دزد تر ازین صرافی ندیدم . ۸ درصد از سود ها کم میکرد و ضررهارم ۸ درصد بیشتر میکرد . بای بیت و کوکوین رو پیشنهاد دادم کدومشون بهتره توروخدا راهنمایی بکنین فیوچرز کدوم صرافی بهتره

    ۱۴۰۱/۰۶/۰۷ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام آرین عزیز
      در حال حاضر بهترین صرافی خارجی که ما ایرانی ها میتونیم ازش استفاده کنیم صرافی کوکوین هستش و قطعا بین بای بیت و کوکوین ما کوکوین رو پیشنهاد میدیم
      البته در مقاله ی دیگه ای این دو صرافی رو باهم مقایسه کردیم که میتونید مطالعه کنید
      مقایسه صرافی بای بیت و کوکوین

      ۱۴۰۱/۰۶/۰۸ پاسخ
  • سادات

    سلام راهی هست تاریخچه ورود و خروج که ای پی نمایش میده رو حذف یا پنهان کرد

    ۱۴۰۱/۰۶/۰۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام سادات عزیز
      امکان حذف تاریخچه ورود و خروج در حال حاضر وجود نداره.

      ۱۴۰۱/۰۶/۰۸ پاسخ
  • mahbube

    سلام روز بخیر، بنده ب خاطر در دسترس نبودن رمز گوگل اتنتیکاتور امکان وارد شدن ب حسابم را ندارم، ایا احراز هویت با مدارک ایرانی برام مشکل ایجاد میکند، چه کار باید انجام دهم

    ۱۴۰۱/۰۵/۲۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام محبوبه عزیز
      دوستان زیادی برای بازیابی تریدینگ پسورد مدارک ایرانی ارسال کردن و مشکلی از این بابت براشون ایجاد نشده و صرافی کوکوین همکاری لازم رو انجام داده ولی برای گوگل اتنتیکتور تجربه ای در سایت ثبت نشده
      اگر شخصی رو خارج از کشور دارید با مدارک ایشون احرازهویت انجام بدید در غیر اینصورت اگر میخواید با مدارک ایرانی برای بازیابی گوگل اتنتیکتور اقدام کنید پیشنهاد میکنم قبلش از طریق تیکت این موضوع رو از صرافی کوکوین سوال کنید تا حسابتون مسدود نشه. طبق تجربه هایی که دوستان ثبت کردن داخل کلینیک سرمایه صرافی کوکوین تلاش میکنه خیلی سریع این موضوع رو پیگیری کنه و راهنمایی کنه شما رو و نیاز به نگرانی نیست و تا جایی که امکان داشته باشه راهنمایی میکنن.

      ۱۴۰۱/۰۵/۲۴ پاسخ
    • شیوا

      سلام ببخشید ارزهای با حجم رو چطور میشه در کوکوین تبدیل کرد؟آیا امکانش هست؟
      ممنون میشم راهنمایی کنید

      ۱۴۰۱/۰۸/۲۱ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام شیوا عزیز
        سوالتون کامل نیست، منظور از ارزهای با حجم چیه؟
        لطفا دقیق تر سوالتون رو بپرسید تا بتونیم راهنمایی کنیم.

        ۱۴۰۱/۰۸/۲۲ پاسخ
      • شیوا

        سلام منظورم این بود که ارزهایی که توی صرافی کوکوین داریم و خرید و فروش کردیم و مقداری از حجمشون به مقدار کمی توی باقی مونده و صفر نشده رو چطور میشه صفر کرد.

        ۱۴۰۱/۰۸/۲۲ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          وارد بخش Assets و بعد Trading بشید
          گزینه ای وجود داره به اسم Convert to KCS
          زمانی که روی این گزینه کلیک کنید صفحه ی جدیدی باز میشه و میتونید ارزهایی که مقادیر کمی ازشون باقی مانده رو مشاهده کنید و با انتخابشون میتونید تبدیل کنید به ارز KCS که توکن صرافی کوکوین هستش.
          اگر مبلغ قابل توجهی بود میتونید بفروشید و در غیراینصورت میتونید از KCS برای پرداخت کارمزد داخل صرافی کوکوین استفاده کنید.

          ۱۴۰۱/۰۸/۲۲ پاسخ
  • Mojtaba

    سلام وقت بخیر چطور از آپ کوکوین خارج بشم؟ گزینه log out رو پیدا نمیکنم

    ۱۴۰۱/۰۵/۲۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام مجتبی عزیز
      در صفحه اصلی برنامه کوکوین، بالا سمت چپ گزینه دایره ای شکلی وجود داره که باید روش کلیک کنید
      سپس گزینه ی Settings رو در منویی که براتون نمایش داده شده انتخاب کنید
      انتهای صفحه گزینه ی Log Out قابل مشاهده است.

      ۱۴۰۱/۰۵/۲۲ پاسخ
      • Mojtaba

        ممنون و سپاسگزارم از راهنمایی شما

        ۱۴۰۱/۰۵/۲۵ پاسخ
      • تقی عربشاهی

        صرافی کوکوین شبکه BEP2 را پشتیبانی میکند؟؟؟؟؟؟

        ۱۴۰۱/۰۶/۱۲ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام جناب عربشاهی عزیز
          هر ارز شامل شبکه های مختلفی میشه که باید چک کنیم و بهتون پاسخ صحیح بدیم
          اگر ارز مورد نظرتون رو بفرمایید بهتر میتونیم راهنمایی کنیم.

          ۱۴۰۱/۰۶/۱۲ پاسخ
  • علی جعفری

    سلام وقت بخیر
    لطفا در مورد قسمت try futures 2 صرافی کوکوین توضیح دهید که چه کارکردی دارد و استفاده از آن چه معایب و مزایایی دارد
    سپاس

    ۱۴۰۱/۰۵/۱۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام علی عزیز
      بخش try futures که جدیدا اضافه شده همون بخش دمو فیوچرز هستش که شما میتونید با مبلغ مجازی که صرافی کوکوین در اختیار همه کاربران گذاشته معاملات تستی یا همون Demo خودتون رو انجام بدید و سود و زیان در این بخش امکان برداشت نداره.
      نظرتون به بخش تولیدمحتوا ارجاع داده شد تا در روزهای آینده آموزش کاملش داخل سایت قرار بگیره.

      ۱۴۰۱/۰۵/۱۶ پاسخ
      • علی جعفری

        سلام بسیار سپاسگزارم از پاسختان

        ۱۴۰۱/۰۵/۱۶ پاسخ
  • مرتضی

    سلام، وقت بخیر – میخواستم بدونم بدون احراز هویت سقف موجودی حساب در کوکوین تا چقدر میتونه باشه؟؟ ممنون

    ۱۴۰۱/۰۵/۱۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام مرتضی عزیز
      هیچ سقفی برای موجودی حساب کاربران احراز هویت شده و نشده در نظر گرفته نشده.
      در تمامی صرافی های ارز دیجیتال محدودیت برای برداشت روزانه در نظر گرفته میشه.

      ۱۴۰۱/۰۵/۱۴ پاسخ
  • علی

    سلام خسته نباشید من یورو واریز کردم چجوری میتونم تبدیل به تتر کنم .. ارور میده ۴۰۰۲ نمیدونم چرا

    ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام علی عزیز
      ممکن بهم بگی با چه نمادی داخل دارایی ها نمایش میده ؟ نمادش CEUR ؟

      ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ پاسخ
      • علی

        من عموم ایتالیاس همونجا واریز کرده به یورو eur .. حالا مشکل تبدیل ارز درایم چجوری به تتر تبدیل کنیم .. یه قسمت deposit رفتم میزنه به تتر چقد میشه ولی واسه تبدیل ارور میده ۴۰۰۲

        ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          من چون تا حالا فیات واریز نکردم در جریان جزئیاتش نیستم
          الان سرچ کردم و چیزی که متوجه شدم این بود که باید از منو Buy Crypto وارد بخش Fast Trade بشی و اونجا یورو رو تبدیل کنی به تتر با شبکه های پرداختی که قرار داده. البته برای اینکار من تست کردم ازم شماره موبایل و احراز هویت خواست و اجازه نداد تا بقیه مراحل ببینم چطور پیش میره .
          راه دیگه ای برای تبدیلش پیدا نکردم تو سایت .

          ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ پاسخ
      • علی

        ارهههه دقیقا تو همون قسمتی هست که شما زحمت کشیدین پیدا کردین فقط بدبختی من اینه همه چی اوکی وقتی میخوای تایید کنی یه ارور میده ۴۰۰۲ .. بعد دیگه هیچ کاری نمیکنه .. البته من از نرمافزار این کارو کردم

        ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سرچ کردم گویا کاربرای خارجی هم این مشکل داشتن. چون تو فروم ها این سوال پرسیده بودن ولی کسی جوابی براش نداشته
          بهتر یه تیکت به پشتیبانی بزنید تا دقیق تر راهنمایی کنند.

          ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ پاسخ
      • علی

        دمتون گرم لطف کردین ممنون
        فقط پشتیبانیش داخل سایت هست .. نرافزار نداره؟

        ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ پاسخ
    • مریم

      سلام من یه پوزیشن باز کردم بدون اینکه مارت بزنم کوکوین نقطه لیک من رو دستکاری کرد..و بدون اینکه به نقطه لیک برسم پوزیشن رو بست و لیکم کرد..من این صرافی رو خیلی دوست داشتم ولی دیگه چشمم ترسید..

      ۱۴۰۱/۰۳/۲۹ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام مریم عزیز
        صرافی کوکوین همچین کاری نمیکنه و اعتبار خودشو بخاطر یه پوزیشن از بین نمیبره
        لطفا بررسی کنید ببینید مشکل از کجا بوده

        ۱۴۰۱/۰۳/۲۹ پاسخ
      • مریم

        خدای من شاهده که جز حقیقت هیچی نگفتم…البته قبلا از چند نفر شنیده بودم نقطه لیک رو تغییر میده..تا اینکه دیروز خودم دیدم

        ۱۴۰۱/۰۳/۲۹ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          لطفا درمورد لیکوئید شدن و عواملی که میتونه تاثیرگذار باشه سرچ کنید .
          تو سایت خود صرافی کوکوین هم تمامی این موارد توضیح داده شده بصورت کامل.

          ۱۴۰۱/۰۳/۲۹ پاسخ
  • فاطمه

    سلام وقت بخیر برای من در قسمت asset و بعد قسمت فیوچررز و بعد pnlhistory می شوم خالی صفحه ام در صورتی که بالی ۱۰ معامله انجام دادم

    ۱۴۰۱/۰۳/۱۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      این معاملاتی که بهش اشاره کردید تو بخش فیوچرز انجام شده ؟

      ۱۴۰۱/۰۳/۱۵ پاسخ
      • علی

        با سلام من ۳۱ دلار شارژ کردم اما کنارش زده Liabilities و نمیتونم معامله ای کنم یا حتی برداشت کنم توی margin نشون میده موجودی رو اما توی main account موجودی صفر هست

        ۱۴۰۱/۰۳/۱۵ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام علی جان
          احتمالا در بخش مارجین معامله هایی داشتید قبلا و وام گرفتید از صرافی که امکان برداشت وجود نداره براتون، اول بدهی هارو چک کنید و اگر بدهی وجود داره تسویه کنید تا بتونید دارایی خودتون رو به main account منتقل کنید.

          ۱۴۰۱/۰۳/۱۵ پاسخ
  • ارشیا

    سلام، من برای ورود به کوکوین بیش سه بار رمزم رو اشتباه وارد کردم، تا کی باید صبرکنم تا بتوانم رمزی که حالا میدونم درسته رو وارد کنم.

    ۱۴۰۱/۰۳/۱۰ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام ارشیا جان
      طبق گفته ی سایت صرافی کوکوین اگر ۵ بار پسورد اشتباه وارد بشه حساب برای ۲ ساعت قفل میشه.
      متن سایت صرافی کوکوین :
      If you entered the wrong password five times, your account will be locked for 2 hours.

      ۱۴۰۱/۰۳/۱۰ پاسخ
  • حکیم

    سلام و وقت بخیر. من گوشیم دزدیده شده و الان که گوشی جدید رو نصب کردم فهمیدم بارکد و کد google authenticator رو ندارم. صرفایم هم کوکوین هست و الان نمیتونم وارد بشم. میترسم زنگ بزنم کوکوین چون با اکانت هلند وارد شدم. خیلی خیلی نگرانم. امیدوارم کسی باشه راهنماییم کنه

    ۱۴۰۱/۰۳/۰۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام حکیم جان
      اول اینکه نگران نباش چون صرافی کوکوین طبق تجربه ای که داشتیم خیلی با کاربران ایرانی خوب بوده و هر مشکلی وجود داشته به بهترین شکل کمک کرده
      اما برای اینکه بتونی وارد حسابت بشی باید مراحلی که میگم رو طی کنی :
      وارد سایت میشی و ایمیل و پسورد خودت رو وارد می کنی
      تو صفحه جدید ازت کد گوگل اتنتیکیتور رو میخواد که نداری پس باید کد گوگل آتنتیکیتور بازیابی کنی؛ تو همون صفحه نوشته ” ۲-FA Unavailable? ” رو این گزینه کلیک کن تا صفحه جدید برات باز بشه
      تو صفحه جدید ازت میخواد که رو رو دکمه ارسال کد به ایمیل کلیک کنی و کدی که برات ایمیل میشه رو وارد کنی و بعد هم پسورد تریدینگ رو وارد کنی
      در ادامه لازمه که مدارک احراز هویت خودت رو ارسال کنی، من همیشه به بچه ها گفتم اگر از بستگان نزدیکتون خارج از کشور هستن مدارک اونارو اپلود کنید ولی چندتا از بچه ها با گواهینامه یا کارت ملی ایران هم اینکار انجام دادن و مشکلی براشون پیش نیومده
      نمونه اش اقا رضا بود که تجربیاتش رو تو این صفحه بک آپ گیری از گوگل اتنتیکیتور میتونی بخونی که خیلی بهت کمک میکنه .
      این مراحل انجام بده تا مشکل حل بشه و بتونی به اکانتت دسترسی پیدا کنی
      هر جاهم نیاز به کمک داشتی من هستم.

      ۱۴۰۱/۰۳/۰۹ پاسخ
  • محسن رضایی

    سلام من امروز میخواستم تتر انتقال بدم به کوکوین . اول از رمزینکس ریختم توی کیف پول نرم افزاری (tron link pro) الان که آدرس کیف پول کوکوین رو میزنم بعد از وارد کردن میگه از طریق کیف پول سرد انجامش بده و یه QR code از من میخواد اسکن کنم و تنها کیو آر کدی که من دارم همون آدرس کوکوین است که روی اون میگیرمش خطا میده . باید چکار کنم که این انتقال صورت بگیره ؟

    ۱۴۰۱/۰۳/۰۷ پاسخ
  • مهدی

    سلام. تشکر فراوان بابت مطالب.

    یه سوال:
    بعد ثبت نام در کوکوین، مینویسه :
    fiat-to-crypto trading limit
    daily trading limit: 1400 usdt
    آیا در روز، محدودیتِ خرید و فروش تا سقف ۱۴۰۰ دلار داریم یا منظورشون فقط برای ارز فیات هست؟

    تشکر

    ۱۴۰۱/۰۲/۲۸ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام مهدی جان
      این محدودیتی که شما فرمودید صرفا برای ارزهای فیات هستش و هیچ محدودیتی برای معامله تو صرافی کوکوین نداریم ( در حال حاضر ) .

      ۱۴۰۱/۰۲/۲۸ پاسخ
      • مهدی

        مرسی

        ۱۴۰۱/۰۲/۲۸ پاسخ
      • Ali

        با سلام در قسمت فیوچرز من ۱۲۳ دلار مارجین اردر زده .ایم مبلغ چیست و چرا نمیشه برداشت کرد

        ۱۴۰۱/۰۳/۰۱ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام علی جان
          ایا پوزیشن باز دارید تو بخش فیوچرز؟

          ۱۴۰۱/۰۳/۰۲ پاسخ
  • alireza

    سلام خدا قوت واقعا مطالب مفیدی در سایتتون هست.
    من میخواستم از یک اکانت به اکانت دیگم تو کوکوین پول انتقال بدم میخواستم بدونم آیا این خدمات مانند صرافی کوینکس در کوکوین هم وجود دارد یا خیر اگه داره ممنون میشم توضیح بدن کجاست و به به چه شکل هست. انتقال درون برنامه. +؟
    ممنون

    ۱۴۰۱/۰۲/۲۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام علیرضا عزیز
      بله صرافی کوکوین از انتقال داخلی پشتیبانی میکنه. کافیه شما ادرس ولت صرافی کوکوین رو بهش بدید تا خودش بصورت اتوماتیک ولت کوکوین رو شناسایی کنه و کارمزد انتقال را رایگان در نظر بگیره.
      زمانی که برداشت بصورت داخلی بین ولت های صرافی کوکوین باشه گزینه Internal transfer رو تو صفحه برداشت بهتون نمایش میده . قبل از تایید تراکنش چک کنید تیک گزینه Internal transfer فعال باشه .

      ۱۴۰۱/۰۲/۲۴ پاسخ
      • سام

        سلام
        وقتی تو کوکوین معامله باز میکنم و تارگت که مشخص کردم میزنه به طور اتومات میبنده پوزیشن منو و نمیزاره مثلا۵۰ درصد ارز بفروشم و تا ارز خورد تارگتشو میفروشه

        ۱۴۰۱/۰۵/۲۲ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام سام عزیز
          وقتی از تارگت یا حدضرر کوکوین استفاده می کنید کل حجم معامله رو تسویه می کنه؛ اگر میخواید تو چند قیمت از معامله خارج بشید باید خودتون سفارش قرار بدید.
          به عنوان مثال با قیمت ۲۴ هزار دلار و حجم ۰.۱ وارد بیت کوین میشیم و میخوایم با قیمت ۲۸ و ۳۰ خارج بشیم، باید دو تا سفارش Sell limit قرار بدیم و حجم هر کدوم میزاریم ۰.۰۵ (به این نکته توجه کنید که حجم هر دو پوزیشن در مجموع باید به اندازه حجم خرید باشه) با این روش می تونید با چند تارگت از معامله خارج بشید.
          پیشنهاد میکنم مقاله ی تفاوت سفارش stop و limit رو هم مطالعه کنید تا کاملا با روش های سفارش گذاری آشنا بشید.

          ۱۴۰۱/۰۵/۲۲ پاسخ
  • حسن زاده

    با سلام
    دارايي را از فيوچر به مين اصلي انتقال داده ام اما منوي مين اصلي قابل مشاهده نيست و امكان برداشت وجود ندارد و چرا در withdraw آدرس كيف پول كپي و paset نميشود. با تشكر

    ۱۴۰۱/۰۲/۱۸ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      هیچ مشکلی رو نسخه موبایل و وب وجود نداره و گزینه main فعال هست.
      در بخش برداشت (withdraw) گزینه ی کپی هیچوقت وجود نداشته و صرفا شما میتونید از گزینه paste استفاده کنید. قبل از اینکه وارد بخش برداشت بشید باید ادرس کیف پول مقصد رو کپی کرده باشید.

      ۱۴۰۱/۰۲/۲۰ پاسخ
  • عباس

    سلام خسته نباشین اوردر فیوچررز ر چجوری میشه کنسل کرد

    ۱۴۰۱/۰۲/۱۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      داخل بخش Open Orders تمامی سفارش های باز رو بهتون نمایش میده و گزینه Cancel در سمت راست سفارش رو کنسل و حذف میکنه.
      اگر این گزینه رو ندارید کافیه zoom صفحه رو کمتر کنید، با گرفتن همزمان دکمه Ctrl روی کیبورد و چرخاندن اسکرول ماوس زوم کمتر میشه و گزینه cancel رو میبینید.

      ۱۴۰۱/۰۲/۱۵ پاسخ
  • روح الاه مرادي

    سلام
    من در بخش فيوچرز پنجره پاييني كه نمايش معاملات باز شده و مقدار سرمايه گزاري و…رو نمايش ميده اين پنجره رو كامل بستم و نميتونم دوباره بيارمش لطفا راهنمايي كنيد تا بتونم دوباره پنجره رو باز كنم

    ۱۴۰۱/۰۲/۰۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      تو همون صفحه فیوچرز دکمه ای برای تنظیمات وجود داره ( سمت راست علامت ماشین حساب ) زمانی که روش کلیک کنید یک پنجره باز میشه و باید رو تب Layout کلیک کنید و تیک گزینه ی Positions & Open Orders رو فعال کنید تا مجدد پنجره ی معاملات و پوزیشن ها براتون نمایش داده بشه.

      ۱۴۰۱/۰۲/۱۰ پاسخ
  • مهران

    سلام چطور میتونم نوتفکیشین های ورود و لاگین شده رو ک تو قسمت زنگوله هست حذف کنم؟

    ۱۴۰۱/۰۲/۰۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر مهران عزیز
      امکان پاک کردن notifications ها وجود نداره.

      ۱۴۰۱/۰۲/۰۶ پاسخ
    • منوچهر باباخانی

      سلام ببخشید من QRکد Andicator صرافی کوکوینمو یادم رفته و میترسم از گوشیم حذف بشه بعد نتونم بازیابیش کنم چطور میتونم پیداش کنم نمیخوامم تو صرافی احراز هویت کنم

      ۱۴۰۱/۰۲/۱۰ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام وقت بخیر
        برای اینکه خیالتون راحت باشه بهتر یک بک آپ از کدهای آتنتیکیتور تهیه کنید
        پشنهاد میکنم آموزش بک آپ گوگل آتنتیکیتور مشاهده بفرمایید.

        ۱۴۰۱/۰۲/۱۰ پاسخ
  • محم

    سلام میخوام از کوکوین خرید کنم
    پسورد رو که از برنامه گوگل آنتیکتور میزنم
    بعدش buy ارور میده
    متن ارورش اینه
    You have exceeded the attempt limit maximum:5 times ,please try again in 2 hours

    ۱۴۰۱/۰۱/۲۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      برای خرید در صرافی کوکوین باید پسورد تریدینگ رو وارد کنید
      اصلا نیازی به گوگل اتنتیکیتور نیست .

      ۱۴۰۱/۰۱/۲۹ پاسخ
  • محمد

    سلام اپلیکیشن اتنتیکیتور متاسفانه پاک کردم الان نمیتونم وارد حساب کوکوین بشم لطفا راهنمایی کنید ممنون

    ۱۴۰۱/۰۱/۲۰ پاسخ
  • علیزاده

    سلام ،اکانت کوکوین من خود به خود خارج شد،و رمزو هم که مطمعنم درسته هرچی میرنم قبول نمیکنه،ایمیل هم میزنم کد بفرسته مینویسه فرستاده شد ولی چیزی به ایمیلم نمیاد ممنون میشم راهنمایی کنید من چجوری وارد اکانتم بشم؟؟

    ۱۴۰۱/۰۱/۱۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      این اتفاق هر چندروز برای منم اتفاق میوفته، فقط کافیه با دقت ایمیل و پسورد خودتون رو وارد کنید و رو دکمه لاگین بزنید، بعد کافیه پازلی که نمایش میده رو کامل کنید و در مرحله آخر کد گوگل اتنتیکیتور رو وارد کنید
      دقت کنید تو این مرحله کدی برای ایمیل شما ارسال نمیشه !!! باید کد گوگل اتنتیکیتور صرافی کوکوین رو وارد کنید تا مجدد وارد حساب کاربریتون بشید .

      ۱۴۰۱/۰۱/۱۹ پاسخ
      • محمد

        سلام
        سهامی به نام tky.eth در کوکوین خریدم حالا نیست برای دسترسی به این سهام چه کنم
        یه دفعه دیدم نیست

        ۱۴۰۱/۰۳/۰۶ پاسخ
  • شهریار

    با سلام
    حداکثر اهرمی (ضریب) که میشه توی معاملات فیوچرز در این صرافی (کوکوین) استفاده کرد، ** بدون احراز هویت ** چقدره؟؟
    با تشکر

    ۱۴۰۱/۰۱/۱۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      برای این موضوع حداکثری از طرف صرافی کوکوین مشخص نشده ولی برای هر ارزی یه حداکثر لوریجی وجود داره به عنوان مثال شما روی نماد AXS حداکثر اهرمی که میتونید استفاده کنید ۲۰X هست.

      ۱۴۰۱/۰۱/۱۴ پاسخ
  • روح الله

    سلام. من امروز انتقال دادم تتر از کوکوین به صرافی ایرانی. هنوز در حال انجام میزنه. ترانزکشن هش هم هنوز نداده. چند ساعت بعد به کل امکان برداشت رو برای بنده بست. به ساپورت پیغام دادم منتها جواب نداده هنوز. به نظر شما مشکل چی میتونه باشه؟

    ۱۴۰۰/۱۲/۲۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      من امروز ظهر از صرافی کوکوین به صرافی تبدیل که یک صرافی ایرانی هست انتقال دادم و کمتر از ۳۰ دقیقه برداشت کامل شد .
      رو چه شبکه ای ارسال کردید و به کدوم صرافی ؟ در صورت امکان یک تصویر از بسته شدن بخش برداشت کوکوین خودتون آپلود کنید و لینکش رو در نظر بعدی قرار بدید تا مشاهده کنم و بتونم راهنمایی کنم .

      ۱۴۰۰/۱۲/۲۶ پاسخ
      • روح الله

        روی شبکه ترون انتقال دادم. بله تا حالا منم مشکلی نداشتم ولی نمیدونم چرا این بار اینطوری شد. تراکنش من همچنان میزنه prosessing
        عکس محدودیت رو براتون ارسال می کنم

        https://s6.uupload.ir/files/screenshot_20220317_170659_com.kubi.kucoin_kgm7.jpg

        ممنون از وقتی که می گذارید

        ۱۴۰۰/۱۲/۲۶ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          تا حالا این مشکل پیش نیومده برای خودم و یا بقیه دوستان نزدیک که اطلاع دقیقی داشته باشم، ممنون میشم زمانی که پشتیبانی کوکوین بهتون اطلاع داد که مشکل از کجاست برای ما هم داخل کامنت ها بنویسید که بتونیم در آینده به بقیه دوستانی که این اتفاق براشون پیش میاد کمک کنیم .

          ۱۴۰۰/۱۲/۲۶ پاسخ
      • روح الله

        سلام فرموده بودید پشتیبانی کوکوین پاسخ داد اینجا هم بگم، پشتیبانی بعد از ۲۴ ساعت پاسخ ایمیل رو داد، نگفت مشکل از کجا بوده، تراکنش قبلی من لغو شد و گفت حسابت هم از فریز دراومده، بعدش هم به راحتی منتقل کردم
        باز هم ممنون

        ۱۴۰۰/۱۲/۲۸ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام روزبخیر جناب روح الله
          خیلی خیلی ممنونم از اینکه بهم اطلاع دادید و خوشحال شدم که اتفاق خاصی برای برداشت وجود نداشته و به راحتی تونستید برداشت رو انجام بدید . از این به بعد اگه کسی از دوستان این مشکل براش بوجود بیاد با تجربه ای که شما در اختیارمون قرار دادید راحت تر میتونیم راهنمایی کنیم . مجدد سپاسگزارم .

          ۱۴۰۰/۱۲/۲۸ پاسخ
  • علی

    دم شما گرم راحت ثبت نام کردم از طریق ویدیو اموزشی که قرار دادید.

    ۱۴۰۰/۱۲/۱۸ پاسخ
  • احسان

    ممنون خیلی عالی بود

    ۱۴۰۰/۱۲/۰۸ پاسخ
  • هادی

    سلام من اشتباهی تتر و تبدیل به kcs کردم الان چطوری تبدیل به تتر بکنمش یا یه ارز دیگه با kcs میتونم بخرم؟؟

    ۱۴۰۰/۱۲/۰۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      شما رو نماد KCS/USDT معامله خرید زدید و تترهایی که داشتید تبدیل شده به KCS
      حالا برای فروش لازم که رو همین نماد KCS/USDT معامله فروش بزنید، یعنی KCS های خودتون رو بفروشید تا تبدیل به USDT بشه .

      ۱۴۰۰/۱۲/۰۷ پاسخ
  • وحید

    سلام
    وقت بخیر
    م در صرافی kucoin در قسمت اسپات چند تا ارز خریدم ولی امروز دیدم صفر شده الان که توجه کردم دید ضربدر ۱۰ داره این یعنی چی

    ۱۴۰۰/۱۲/۰۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      بخش اسپات ضریب اهرم رو نمایش میده ولی امکان خرید با اهرم داخلش وجود نداره، برای اینکه بتونیم معامله اهرم دار باز کنیم باید از بخش مارجین یا فیوچرز استفاده کنیم که در این صورت امکان لیکوئید شدن ( صفر شدن ) وجود داره
      ضربدر ۱۰ که در بخش اسپات یا مابقی بخش ها نمایش میده به این معنی هست که شما میتونید تا ۱۰ برابر سرمایتون بخرید یا بفروشید

      ۱۴۰۰/۱۲/۰۷ پاسخ
      • یکتا

        سلام خسته نباشید
        ببخشید من برا خروج ارزهام نیاز به پسورد تریدینگ دارم و حتی یه ایمیل به پشتیبانی هم زدم که امکان احراز هویت ندارم اما فقط لینک راهنمایی پسورد تریدبنگ رو برام ارسال میکنه…..تو پشتیبانی آنلاین هم که ربات فقط متن های مشخصی می‌فرسته….من الان برا خروج ارزهام باید چی کار کنم چون کد پسورد تریدینگ ندارم

        ۱۴۰۱/۰۵/۱۰ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام یکتا عزیز
          طبق تجربه کاربران کلینیک سرمایه برای بازیابی تریدینگ پسوردتون میتونید از مدارک ایرانی استفاده کنید و صرافی کوکوین برای این کار با شما همکاری میکنه.
          اطلاعات بیشتر و تجربه کاربران رو میتونید در صفحه بازیابی تریدینگ پسورد کوکوین مشاهده کنید.

          ۱۴۰۱/۰۵/۱۰ پاسخ
  • فرشید

    تو قسمت فیوچرز کوکوین اشتباهی چارتو پاک کردم چطور برگردونمش؟

    ۱۴۰۰/۱۱/۲۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام فرشید جان
      باید از بخش تنظیمات مجدد دکمه چارت رو فعال کنید
      وارد صفحه فیوچرز بشید و در سمت چپ صفحه نمایش ماشین حساب وجود داره ، سمت چپ ماشین حساب یه دکمه دیگه وجود داره که مربوط میشه به تنظیمات فیوچرز، رو این دکمه کلیک کنید تا پنجره جدیدی براتون نمایش داده بشه و تب Layout رو انتخاب کنید و تیک Chart/Market Depth رو فعال کنید .

      ۱۴۰۰/۱۱/۲۹ پاسخ
  • جلیلی

    با سلام
    اساتید تریدر رو میبینم تو گوشیشون آپ کوکوین رو نصب و با اون ترید میکنند و از طرفی میگن وی پی ان استفاده نکنید. خواستم بدونم چطوری از این آپ کوکوین یا کوینکس یا بای بیت استفاده میکنند؟ آموزش vps دیدم که مشاهده کردم گوشی رو تبدیل به یک محیط ویندوز میکنه. من میخوام از آپ کوکوین به راحتی تو گوشی و یبلت استفاده کنم چکار باید بکنم؟ ممنون میشم منو راهنمایی کنید.

    ۱۴۰۰/۱۰/۱۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      از طریق لینک گوگل پلی یا اپ استور که داخل مقاله هست میتونید اپ موبایل رو نصب کنید و استفاده کنید
      نیازی به VPS نیست

      ۱۴۰۰/۱۰/۱۳ پاسخ
  • بهبود

    سلام.
    در هر تراکنش کوکوین خداقل چه مقدار تتر میتوان به صرافی ایرانی انتقال داد؟

    ۱۴۰۰/۱۰/۱۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      حداقلی از طرف صرافی کوکوین در نظر گرفته نشده

      ۱۴۰۰/۱۰/۱۳ پاسخ
      • علی

        سلام سوالی داشتم ایا برای استفاده از کوکوین باید جی پی اس لب تاپ رو غیر فعال کنیم؟؟و اینکه میگن ساعت همون کشور که vpn اش رو استفاده میکنی

        ۱۴۰۱/۰۱/۱۳ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          برای استفاده از صرافی کوکوین لازم که گزینه location مرورگر رو حالت غیرفعال قرار بدید و در صورتی که به vpn دسترسی دارید ازش استفاده کنید.
          در حال حاضر صرافی کوکوین حساسیتی روی ip ها نداره و حتی اگه از ip ایران هم وصل بشید مشکلی پیش نمیاد و خیلی راحت میتونید استفاده کنید؛ اینکه میگیم از vpn یا vps استفاده بشه به این دلیل هست که ممکن در آینده صرافی کوکوین هم مسیر بایننس رو بره و حساسیت ها بیشتر بشه.

          ۱۴۰۱/۰۱/۱۳ پاسخ
  • حسن زاده

    با سلام
    در هنگام ثبت نام در kucoin در بخش google vrificaton ثبت نام كردم ولي رمز ريكاوري را جايي ياداشت نكردم در حال حاضر app آتنتيكيتور بر روي گوشي نصب ميباشد و قابل استفاده است براي پيدا كردن رمز ريكاوري چه اقدامي بايد انجام داد تا درهنگام خراب شدن گوشي و يا پاك شدن app بتوان از آن بهره برد

    ۱۴۰۰/۱۰/۱۱ پاسخ
  • روشنا

    با سلام
    چگونه ميتوان به كد ريكاوري آتنتيكيتور كه ياداشت نكرديم دسترسي پيدا كرد در صورتيكه app آن در گوشي در دسترس هست

    ۱۴۰۰/۱۰/۱۱ پاسخ
  • حسن زاده

    با سلام
    هنگام ثبت نام در kucoin رمز آتنتيكيتور را جايي ياداشت نكردم با اينكه app آن را در گوشي دارم چگونه ميتوان رمز آن را پيدا كنم

    ۱۴۰۰/۱۰/۱۱ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      متوجه نشدم؛ لطفا سوالتون رو دوباره بپرسید

      ۱۴۰۰/۱۰/۱۱ پاسخ
  • حسن زاده

    با سلام و صبح بخير
    ضمن عرض تشكر از پاسخ شما در سوال قبلي كه جواب آن (وقتی وارد بخش futures میشید چند تا پیام ظاهر میشه که اعلام میکنه این بخش پر ریسک هستش و بعد از اینکه این موارد رو تایید کنید میتونید از اهرم بیشتر هم استفاده کنید) متاسفانه در فيوچر ورود ميكنم همچين پيامي صادر نميشه و حداكثر لوريج در اختيار ۵x ميباشد اگه راه حل ديگري براي اضافه كردن لوريج وجود دارد لطفآ اعلام فرمائيد . باسپاس

    ۱۴۰۰/۱۰/۱۱ پاسخ
  • حسن زاده

    با سلام
    چطور ميشود يك order v را در فيوچر kucoin تاقبل از اينكه به پوزيشن شود حذف نمود ( آيتم كنسل هم وجود ندارد )

    ۱۴۰۰/۱۰/۰۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      داخل تب open orders اخرین گزینه cancel هستش و میتونید سفارش رو لغو کنید
      اگه گزینه Cancel رو مشاهده نمی کنید بخاطر Zoom زیاد هستش با دکمه crtl و دکمه – منفی روی کیبورد زوم رو کم کنید تا نمایش داده بشه .

      ۱۴۰۰/۱۰/۰۹ پاسخ
  • حسن زاده

    با سلام و احترام
    چرا درkucoin حداكثر ميتوانم از levrage 5 استفاده كنم و چگونه ميشود آنرا اصلاح نمود ؟

    ۱۴۰۰/۱۰/۰۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      وقتی وارد بخش futures میشید چند تا پیام ظاهر میشه که اعلام میکنه این بخش پر ریسک هستش و بعد از اینکه این موارد رو تایید کنید میتونید از اهرم بیشتر هم استفاده کنید

      اگه از اپ موبایل صرافی کوکوین استفاده می کنید بررسی کنید که وارد حساب کاربری شده باشید .

      ۱۴۰۰/۱۰/۰۹ پاسخ
  • محسن

    سلام . خسته نباشید . بنده چند وقت پیش با صرافی کوکوین کار میکردم که برنامه گوگل اتینتکیتور از روی گوشیم پاک شد و حالا صرافی ازم احراز هویت با پاسپورت میخواد . ممنون میشم راهنماییم کنید .

    ۱۴۰۰/۰۹/۱۰ پاسخ
    • محمدرضا

      خدا خیرت بده.دمت گرم.چقدر چارت صفحه گیجم کرده بود به کمک شما تونستم بیارمش.بسیار ممنونم از لطف شما

      ۱۴۰۰/۱۲/۲۶ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام محمدرضا عزیز
        خواهش میکنم، خوشحالم که تونستم کمک کنم بهتون

        ۱۴۰۰/۱۲/۲۶ پاسخ
  • سوران

    سلام، من دیروز ۵۰۰ تتر از کوکوین برداشت زدم و هنوز هم نوشته processing … این حالت عادیه؟ چقدر طول میکشه انجام بشه؟

    ۱۴۰۰/۰۹/۰۷ پاسخ
  • رضا

    سلام وقت بخیر،من از Express VPN استفاده می کنم و تاحالا با دو کشور انگلستان و آمریکا وارد شدم این تغییر کشورها مشکلی بوجود نمیاره؟

    ۱۴۰۰/۰۹/۰۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      در حال حاضر کوکوین روی ip حساسیت نداره ولی چیزی که مشخص کوکوین هم مسیر بایننس رو میره و ممکن بزودی احرازهویت رو اجباری کنه، سعی کنید از یک کشور وارد بشید و امریکا جزو اون کشور ها نباشه چون کشور امریکا با سایر کشورها متفاوت تر مسائل مالیش

      ۱۴۰۰/۰۹/۰۶ پاسخ
  • rasol

    سلام تو کوکوین سود زیان را کجا نشون میده ؟ممنون

    ۱۴۰۰/۰۸/۲۸ پاسخ
  • آیتک

    سلام من رمز ترید خودمو فراموش کردم تو کوکوین کار میکنم میشه بگین راه حل چیه توروخدا کمکم کنین

    ۱۴۰۰/۰۸/۱۸ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      برای دسترسی به رمز باید احرازهویت انجام بدید و راه دیگه ای از طرف کوکوین اعلام نشده، بهتر از دوستان یا فامیلی که بهشون اعتماد دارید و در خارج از کشور اقامت دارن درخواست کنید کمک کنن برای احرازهویت

      ۱۴۰۰/۰۸/۱۸ پاسخ
  • محمد

    سلام
    وقت بخیر
    من ۱ ماه پیش بیت کوین خریدم BTCUSDT و الان قصد فروش دارم و اگر بفروشم به صورت USDT بهم میده ، با توجه به محدودیت هایی که این روزا راجع به تتر شنیده میشه چطوری باید موجودی USDTم رو از کوکوین انتقال بده مثلا به کیف پولم یا صرافی دیگه
    و این که توی کوکوین میشه مثلا USDT رو تبدیل به ترون کرد؟ اگر میشه لطفا بفرمایید به چه صورت

    ۱۴۰۰/۰۸/۱۷ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      هنوز محدودیتی روی تتر قرار نگرفته و در این لحظه میتونید انتقال بدید پول رو
      و اگر بخواید تتر رو تبدیل کنید به ترون کافیه روی نماد TRX/USDT معامله خرید بزنید تا تتر هاتون به ترون تبدیل بشه و ترون انتقال بدید

      ۱۴۰۰/۰۸/۱۷ پاسخ
      • محمد

        واقعا سپاسگذارم

        ۱۴۰۰/۰۸/۱۹ پاسخ
      • کبیر

        سلام
        من رمز ورود رو فراموش کردم،
        فراموشی رمز هم میزنم برام ایمیل فعال سازی نمیاد،
        پشتیبانی هم جواب نمیده،
        چیکار میشه کرد

        ۱۴۰۰/۱۰/۲۹ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          تست کردم مشکلی نداشت
          زمانی که رو forget password میزنید یک صفحه جدید باز میشه که باید انتخاب کنید از طریق موبایل یا ایمیل کد براتون ارسال بشه که موبایل برای ما ایرانی ها امکان پذیر نیست، پس روی تب ایمیل کلیک کنید
          کنار ایمیل دکمه ی send code وجود داره که باید روش بزنید تا کد براتون ایمیل بشه و ۶۰ ثانیه فرصت دارید که کدی که براتون ایمیل شده رو وارد کنید
          من خودمم تست کردم و به محض زدن رو دکمه ی SEND CODE کد برای ایمیل ارسال شد .

          ۱۴۰۰/۱۰/۲۹ پاسخ
  • داود

    سلام و وقت بخیر
    پرتفو رو در اپلیکیشن کوکوین کجا میتونم ببینم
    منظورم با جزئیات درصد سود و زیان هر ارز و سود و زیان کل موجودی وارد کرده

    ۱۴۰۰/۰۸/۱۴ پاسخ
  • شاهین ۲۰۱

    سلام
    بنده در صرافی کوکوین یک ارز را استیک یک روز کردم اما الان ۵روز گذشته و از استیک خارج نمیشه ، باید چه کاری انجام بدم؟

    ۱۴۰۰/۰۸/۰۷ پاسخ
    • رضایی

      مشکلتون حل شد؟چطور

      ۱۴۰۰/۰۸/۱۵ پاسخ
    • حسین

      توسط ویندوز وارد سایت شو اونجا redeem bezan تو اپلکیشن موبایلش مشکل داره

      ۱۴۰۰/۰۸/۲۷ پاسخ
  • ..

    سلام وقت بخیر
    حسابم بازیابی کردم الان در قسمت امنیتی کوکوین ارور میده

    ۱۴۰۰/۰۸/۰۶ پاسخ
  • محمد

    سلام وقت بخیر، حداقل واریز در کوکوین چند دلار هست ؟

    ۱۴۰۰/۰۸/۰۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      حداقل واریزی براش در نظر گرفته نشده .

      ۱۴۰۰/۰۸/۰۴ پاسخ
      • محمد

        سلام با تشکر از سایت خوبتون
        ایا میشه فقط در بخش فیوچرز معامله کرد و تمام تتر های خود را در قسمت فیوچرز انتقال داد مشکل برای حساب ایجا نمیشه

        ۱۴۰۰/۰۹/۲۰ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          بله میشه فقط در فیوچرز معامله کرد
          ولی به این نکته توجه کنید که معامله در فیوچرز بدون رعایت مدیریت سرمایه باعث از بین رفتن کل دارایی شما میشه و طبق تجربه و آمار اکثر افرادی که در فیوچرز معامله میکنن نمیتونن در بلندمدت به بازدهی مستمر برسن .

          ۱۴۰۰/۰۹/۲۰ پاسخ
      • amin

        سلام
        یعنی میشه ۱ دلار هم شارژ کرد؟

        ۱۴۰۱/۰۵/۱۵ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام امین عزیز
          طبق اطلاعات جدید سایت صرافی کوکوین، حداقل واریزی ۵ دلار اعلام شده.

          ۱۴۰۱/۰۵/۱۵ پاسخ
  • فرهاد بيدار

    با سلام جسارتا صرافي كوكوين بابت دعوت از دوستان پاداش نميده ؟ من ٣ نفر رو دعوت كردم هيچي نميده ، خيلي هم خوب دارند كار ميكنن ، مشكلش چيه ،؟ ممنون ميشم راهنمايي بفرمايين

    ۱۴۰۰/۰۸/۰۱ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      خیر در حال حاضر سیستم پاداش برای رفرال در حال تغییر هستش داخل صرافی کوکوین و زمان مشخصی در مورد به اتمام رسیدن این پروژه ذکر نشده

      ۱۴۰۰/۰۸/۰۳ پاسخ
  • دانیال

    سلام و درود ممنون بابت سایت خوبتون
    بنده یک سوالی داشتم :
    من یک ماهیه صرافیه از صرافیه کوکوین استفاده میکنم ، تازگیا خیلی کارمزد میگیره مثلا من ۲ دلار سود میکنم ۱.۶۰ سنتشو کارمزد گرفت 💔یعنی یه ۷۰ سنت توی ورودش میگیره یه ۷۰ سنت توی خروجش
    بعد من قبلش یک دونه از کوینه کوکوین هم خریدم ولی کجا باید بذارمش توی قسمت main کیف پول یا یه جای دیگه واقعا خیلی ممنون میشم کمک کنید ☺️

    ۱۴۰۰/۰۷/۲۸ پاسخ
  • میلاد

    سلام
    من امشب از صرافیkukoin به کیف پولcoinomi مبلغ ۳۴ دلار انتقال دادم ولی مبلغ ۹۰۰ هزار تومان کارمزد کم کرد ….
    علت چیست و راه حل که کمتر شدن کارمزد را بفرمایید.
    با تشکر

    ۱۴۰۰/۰۷/۲۸ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      نوع رمزارز و همچین شبکه انتقال در کارمزد تاثیر گذار هستش
      به عنوان مثال تتر بر روی شبکه ترون یا همون TRC20 کامرزد ۱ دلاری داره و تتر بر روی شبکه ی اتریوم یا ERC20 کارمزد خیلی بالاتری داره

      ۱۴۰۰/۰۷/۲۸ پاسخ
      • ابوالفضل

        سلام خسته نباشید واقعا از پاسخ‌گویی درست و سریع شما ممنونم 👍
        من تازه با صرافی کوکوین آشنا شدم و بعد ثبت نام میخام واریز کنم کدوم صرافی برای واریز خوب انتخاب کنم
        ممنونم

        ۱۴۰۱/۰۵/۱۶ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام ابوالفضل عزیز
          ممنون از لطف و محبتتون
          در صورتی که میخواید ریال تبدیل به تتر کنید پیشنهاد می کنیم از صرافی نوبیتکس استفاده کنید چون قیمت این صرافی نسبت به بقیه صرافی ها پایین تر هستش.
          همچنین میتونید آموزش انتقال تتر از نوبیتکس به کوکوین رو هم مشاهده کنید.

          ۱۴۰۱/۰۵/۱۶ پاسخ
  • هما

    سلام.ببخشید اگه ی ارزی خریدیم ی تارگ بالا براش در نظر گرفتیم ولی ب اون تارگت نرسید اگه تارگتی ک خودمون مشخص کردیم کنسل کنیم اون ارز با سودی ک کرده میاد ب حسابمون یا حتما باید منتظر بمونیم تا ب تارگتی ک مشخص کردیم برسه؟؟

    ۱۴۰۰/۰۷/۲۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      تارگت یا همون هدف یعنی اینکه داریم رو اون نقطه داریم یه معامله فروش قرار میدیم
      مثلا من ارز کاردانو خریدم رو ۱ دلار و انتظار دارم تا ۲ دلار رشد کنه، پس میام یه سفارش از نوع LIMIT قرار میدم تا زمانی که به این عدد رسید معامله من رو که روی ۱ دلار خریدم رو ۲ دلار بفروشه
      پس تا زمانی که شما فروشی انجام ندید سود و زیانی به حسابتون اعمال نمیشه

      ۱۴۰۰/۰۷/۲۴ پاسخ
      • هما

        اگر مثلا همین کاردانو براش مشخص کردیم limit روی ۲ دلار…قبل این که برسه ب ۲ خودمون limit رو کنسل کنیم کاردانو با مقداری ک سود کرده میاد ب حسابمون یا فقط روی عددی ک خریدیم همون پول میاد ب حساب

        ۱۴۰۰/۰۷/۲۵ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          اگه سفارش لیمیت رو حذف کنید خودتون باید دستی سفارش فروش انجام بدید تا سود کنید
          تا زمانی که معامله بسته نشده شما سود و ضررتون اعمال نمیشه

          ۱۴۰۰/۰۷/۲۵ پاسخ
      • خلیل

        با سلام.من پسورد تریدینک را فراموش کردم.امروز فراموشی پسورد زدم و مدارک خواست.فرستادم ولی رد کردن .باید چیکار کنم.لطفا راهنمایی کنید.

        ۱۴۰۰/۱۱/۰۳ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام و وقت بخیر
          برای ریکاور کردن تریدینگ پسورد لازم هستش که احرازهویت انجام بدید، اگه خارج از کشور آشنایی رو دارید ازشون بخواید که این کار براتون انجام بدن، البته نیازی نیست اطلاعات حساب رو بهشون بدید و فقط ازشون بخواید عکس هایی که نیاز دارید رو بفرستن و خودتون آپلود کنید، این روش سریعتر و کم ریسک تر هستش
          با توجه به اینکه یکبار مدارک ارسال کردید و رد شده بهتر از طریق تیکت با پشتیبانی صحبت کنید ببینید مشکل مدارک چی بوده، شاید بخاطر کم بودن کیفیت تصاویر بوده که رد شده، مجدد با کیفیت بهتر و طبق مواردی که اعلام شده آپلود کنید ببینید تایید میشه یا نه

          ۱۴۰۰/۱۱/۰۴ پاسخ
  • اشکان

    سلام من کد ۶رقمی تریدینگ پسورد را فراموش کردم الان راهی هست که بازیابی کنم.ممنون

    ۱۴۰۰/۰۷/۲۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      نه راهی وجود نداره جز احرازهویت و بعد از اون استفاده از بازیابی کلمه عبور

      ۱۴۰۰/۰۷/۲۴ پاسخ
  • مجتبی

    سلام کانال تلگرام یا اینستا دارید ؟ممنون میشم

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۷ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر

      بله

      آی دی اینستاگرام : mohssenbabaei

      آی دی تلگرام : mohssen_babaei

      ۱۴۰۰/۰۷/۱۸ پاسخ
      • مریم

        سلام وقت بخیر ایا حقیقت داره ک حتما باید با vpn وارد کوکوین بشیم؟
        من بدون vpn میاد ولی با vpnنمیاد بالا

        ۱۴۰۰/۰۷/۱۸ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          در حال حاضر صرافی کوکوین حساسیتی به IP ایران نداره و میتونید بدون VPN هم استفاده کنید
          اینکه با VPN وصل نمیشید یا مرورگرتون کش کرده که باید کش رو خالی کنید یا VPN مشکل داره

          ۱۴۰۰/۰۷/۱۸ پاسخ
  • شئهق

    سلام ایادرحساب اگر رمز ارز خود را در حساب main بگذاریم زیاد میشود یا به عبارتی خودش مایین می کند

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۷ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      خیر بخش main فقط برای واریز و برداشت و نمایش دارایی های شماست .

      ۱۴۰۰/۰۷/۱۷ پاسخ
  • imann

    سلام. برای ورود به قسمت فیوچرز صرافی کوکوین نیاز به احراز هویت هست؟ این قسمت برای اونایی که kyc انجام ندادن محدودیتی داره؟ ممنونم

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      خیر برای استفاده از فیوچرز نیازی به احراز هویت نیست
      محدودیت برای افرادی که احرازهویت نکردن وجود داره ولی میتونید استفاده کنید بدون اینکه براتون مشکلی بوجود بیاد.

      ۱۴۰۰/۰۷/۱۷ پاسخ
  • افسانه

    فراموش کردن رمز رو خیلی زدم رمز هم عوض کردم.فک کنم با همون جیمیل یک کوکوین دیگه درست کردم نمیدونم یا کلا شده صفر ..
    میشه بفرماین احتمال داره یه کوکوین دیگه درست کرده باشم واینکه چجوری وارد قبلیه بشم
    مرسی از لطفتون

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      با هر جیمیل فقط میشه یک حساب ساخت
      بعد از اینکه رو دکمه لاگین میزنید چه خطایی بهتون میده ؟ با گوشی دارید وارد میشید یا لپ تاپ ؟
      از نسخه وب دارید وارد میشید یا اپلیکیشن ؟

      ۱۴۰۰/۰۷/۱۶ پاسخ
      • افسانه

        من که وارد میخوام بشم میگه رمز یا جیمیل اشتبا است. بعد چندد بارم که وارد میشم کلا شده صفر .با گوشی وارد میشم دوست عزیز

        ۱۴۰۰/۰۷/۱۶ پاسخ
  • افسانه

    سلام وقت بخیر من ککوینم چند ماهی میشه وارد نمیشه ادرس ایمیل و رمز هم درست میزنم ، چجوری دوباره واردش بشوم؟؟

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      از گزینه فراموشی رمزعبور یا forgot password استفاده کنید

      ۱۴۰۰/۰۷/۱۶ پاسخ
      • رضایی

        ارور validatiom feild رو چطور حل کنم
        کاردانو استیک کردم یک روزه از زمانشم گذشته ولی برنمیگرده و ریدیم نمیشه

        ۱۴۰۰/۰۸/۱۵ پاسخ
  • مهران

    با سلام و خسته نباشید.من میخواستم اکانتمو دیلیت کنم تو کوکوین.چجوری باید این کارو انجام بدم؟ممنون

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۴ پاسخ
  • بهار

    سلام. لطفا توضیح بدین موجودی کیف پول کوکوین رو چه جوری بخونم و به ریال تبدیل کنم؟؟ کوکوین با چه ارزی موجودی رو میزاره؟؟

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      بصورت پیش فرض به دلار نمایش داده میشه و بالای صفحه سمت راست نوشته english/usd که نماد دلار هستش که اگه برای شما این نیست میتونید تغییرش بدید

      ۱۴۰۰/۰۷/۱۶ پاسخ
  • ماریا

    سلام وقتتون بخیر
    چطور میشه نوار ابزار سمت چپ کوکوین رو در حالت فول اسکرین فعال کرد؟ ممنون

    ۱۴۰۰/۰۷/۱۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر

      نوار ابزار تحلیل منظورتون هست ؟

      ۱۴۰۰/۰۷/۱۶ پاسخ
      • یاسر

        بله منم مشکل دارم

        ۱۴۰۰/۰۷/۲۴ پاسخ
    • dariush

      با دکمه F11

      ۱۴۰۱/۰۱/۰۹ پاسخ
  • lpln

    سلام .من توی صرافی تاپ جن موجودی دلاری دارم.ثبت نام کوکوین هم انجام دادم.الان باید بدای خرید ارز دیجیتال چکار کنم

    ۱۴۰۰/۰۷/۰۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام
      برای شارژ حسابتون نیاز دارید که پولتون رو به تتر تبدیل کنید
      صرافی تاپ چنج هم رمزارزهارو به گرین چنج انتقال داده که از اونجا باید تبدیل دلار به تتر انجام بدید و بعد انتقال بدید
      پیشنهاد میکنم از صرافی های ایرانی مثل نوبیتکس یا تبدیل استفاده کنید .

      ۱۴۰۰/۰۷/۰۶ پاسخ
  • محمو

    سلام . روش حذف اوردری که به پوزیشن تبدیل نشده در کوکوین بخش فیوچرز به شکل هست ممنون

    ۱۴۰۰/۰۷/۰۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      مثل تصویر زیر باید سفارش رو کنسل کنید
      https://support.kucoin.plus/hc/article_attachments/900005697206/____.png
      اگه گزینه کنسل رو مشاهده نمی کنید یکم zoom out کنید با استفاده از دکمه ctrl و اسکرول ماوس

      ۱۴۰۰/۰۷/۰۷ پاسخ
      • Hamid

        عالی بود ممنون مشکل من هم همین بود که حل شد تشکر فراوان

        ۱۴۰۰/۰۷/۰۸ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          خواهش میکنم – موفق باشید .

          ۱۴۰۰/۰۷/۰۸ پاسخ
  • حمید

    سلام من تتر از یوبیتکس ریختم به کوکوین ۱ ساعتی میشه هنوز واریز نشده شبکه و آدرس کیف پولم هم چک کردم درسته ولی هنوز نیومده علتش چیه؟ ممنون

    ۱۴۰۰/۰۶/۳۱ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام
      ارسال از طرف نوبیتکس بصورت کامل انجام شده ؟ TXID چک کردید ؟

      ۱۴۰۰/۰۶/۳۱ پاسخ
      • کیا

        سلام چرا در صرافی کوکویین ارزهای جدید را میخواد لیست کنه ۲۰ تا۱۵ ثانیه دوباره تایمر شروع به شمارش میکنه و به پامپ نمیرسم. لطفا راهنماییم کنید

        ۱۴۰۰/۰۷/۰۵ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر

          در این مورد اطلاع دقیقی ندارم .

          ۱۴۰۰/۰۷/۱۸ پاسخ
  • نگار

    سلام خسته نباشید
    من همیشه vpnهلند وارد کوکوین میشدم امشب فراموش کردن بدون vpnوارد شدم ولی سریع بستمش الان چیکارکنم مشکلی پیش نیاد؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۳۰ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      نه مشکلی نیست – صرافی کوکوین حساسیت زیادی روی ip نداره در حال حاضر

      ۱۴۰۰/۰۶/۳۰ پاسخ
      • مونا

        سلام من FTM انتقال دادم به كوكوين منتهي ادرس رو mainnet برداشتم ٣ ساعت صبر كردم نرسيد به پشتيباني كوكوين پيام دادم گفت mainnet فعلا پشتيباني نميشه ارز هم نميتونيم بخت برگردونيم بايد صبر كني تا هر وقت كوكوين آپديت شد و mainnet پشتيباني شد بعد پيگيري كني اعتراض من اينه خب اگه پشتيباني نميشه چرا تو قسمت deposit گذاشتن كه ادم اشتباه برداره الان ارز بلاك شده معلوم نيست كي بتونم ازش استفاده كنم معلوم نيست كي آپديت كنم 🤦🏻‍♀️

        ۱۴۰۰/۰۷/۱۱ پاسخ
  • بیتا

    سلام دو روز پیش از کوکوین به صرافی ایرانی تتر انتقال دادم اما هنوز تو کوکوین در مرحله پردازش هست ادرس و شبکه ش هم کاملا درسته دلیلش چیه چقدر زمان میبره واریزی تکمیل بشه؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      مرحله پردازش حدود ۲ الی ۳ ساعت طبق اعلام صرافی کوکوین زمان میبره
      در صورتی که برداشت شما انجام نشده میتونید از ادرس زیر به واحد واریز/برداشت تیکت بزنید تا بررسی کنن
      https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۹ پاسخ
  • محمد

    سلام من مقداری ارز slp از بایننس انتقال دادم به کوکوین وقتی میخوام بفروشم مینویسه داراییم ۰ عه درصورتی که در قسمت total asset داراییمو نشون میده در واقع در قسمت main داراییمو نشون میده ولی در قسمت trading نه ممکنه راهنمایی کنید.

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۶ پاسخ
  • امیر

    سلام روز شما بخیر
    بنده در حساب کوکوین به مشکل خوردم….
    متاسفانه پسورد ترید رو فراموش کردم
    در قسمت تنظیمات فراموشی را که زدم… از من احراز هویت خواست…
    بازم متاسفانه ای دی ایران رو قبول نکرد.
    چه کار باید بکنم.!؟؟؟؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      مدارک ایرانی رو اپلود کردید براشون ؟

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۹ پاسخ
    • مهدی

      سلام.من مقداری کاردانو رو استیک کردم .ولی نمیدونم چطور آزادش کنم برای ترید یا جابجایی

      ۱۴۰۰/۰۷/۰۱ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام وقت بخیر
        داخل صرافی کوکوین استیک کردید ؟

        ۱۴۰۰/۰۷/۰۳ پاسخ
  • هادی

    سلام
    من رمز ترید خودم رو فراموش کردم و برای بازیابی نیاز به احراز هویت داره و چون مدارک ایران رو قبول نمیکنه من چیکار بایست بکنم تمام دارایی ام مونده داخل صرافی لطفا کسی اگه به این مشکل برخورده راهنمایی کنه

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      برای این مشکل تنها راه حل استفاده از فراموشی رمز عبور هستش که اون هم نیاز داره به احراز هویت، مدارک ایرانی رو اپلود کنید اگر قبول نکردن مثل بایننس باید درخواست بدید که اجازه بدن حساب خالی کنید

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۹ پاسخ
      • دانیال

        سلام وقت بخیر منم دقیقا به همین مشکل خوردم مدارکم رو آپلود کردم و درخواست رد شد، حتی به پشتیبانی کوکوین هم ایمیل زدم و درخواست تایید مدارک رو کردم، الان چجوری باید درخواست کنم که اجازه بدن حسابم رو خالی کنم، واقعا ممنون از اینکه جواب میدین کمک میکنین

        ۱۴۰۰/۰۷/۲۸ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          من چون تا الان این اتفاق برام پیش نیومده دقیقا راه حل رو نمیدونم که بخوام بهتون اعلام کنم ولی بهتر از بخش تیکت ها به بخش احراز هویت یا بخش هایی که مرتبط هستن تیکت بزنید و پیگیری کنید

          ۱۴۰۰/۰۷/۲۸ پاسخ
      • Sh

        سلام چرا کوکوین اهرم یا لورج بیشتر از پنج نمیشه؟
        لطفا راهنمایی کنید هر کی میدونه
        چه قسمتی باید فعال بشه برای اهرم بیشتر گذاشتن؟
        سپاس

        ۱۴۰۱/۰۲/۰۲ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          بررسی کردم مشکلی نداشت
          اگر تریدینگ پسورد فعال باشه کافیه .

          ۱۴۰۱/۰۲/۰۳ پاسخ
  • مینا

    سلام خداقوت.
    ببخشید برای خرید رمز در کوکوین یا صرافی خارجی چطوری ریال رو تبدیل تتر کنیم؟ من الان توصبخات رو خوندم ولی نمیدونم چطوری باید پول ریال وارد صرافی کرد؟ تشکر ازشما و تیمتون

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۳ پاسخ
  • samane

    باسلام،من در صرافی کوکوین وقتی یک ارزی رو تحلیل میکنم خط روندی یا کانالی میکشم‌بعد از هر بار بیرون اومدن از برنامه ومحدد وارد شدن تمام تحلیلام پاک میشه چاره چیه؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      برای تحلیل بهتر از تریدینگ ویو استفاده کنید

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۹ پاسخ
  • افشین

    سلام مجدد
    ممنون بابت راهنمایی تون. می خواستم بدونم توی بازار مارجین صرافی کوکوین می شه از ریزش قیمت سود کرد یا اینکه فقط در بازار فیوچرز می شه از ریزش قیمت سود کرد؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
  • احمد

    سلام من تو صرافي كوكوين هفته پيش order buy داشتم هنوز به قيمت كه گذاشته بودم نرسيد خريد نكرده الان تو histor هستم واي تو order نشون نميده ميخوام كنسل كنم نميشه چيكار بايد كنم كدوم قسمت بايد برم

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      لطفا یه تصویر ارسال کنید تا چک کنم

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
    • هستی

      سلام. من اشتباهی کد گوگل انتیکتتورم و حذف کردم و الان نمیتونم به حسابم دسترسی داشته باشم. و برای برگردوندش نیاز به عکس از خودم و ID کارت داره. چیکار کنم؟تو رو خدا کمکم کنید

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۴ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام وقت بخیر
        ایا کد ریکاوری رو دارید ؟

        ۱۴۰۰/۰۶/۲۹ پاسخ
    • محسن

      سلام خسته نباشیدمن از کوکوین اتریوم به تراست انتقال دادم با نتورک kcc اما واریز انتقال داده نشده و از صرافی هم برداشت شده، ایا. راهی هست که درست بشه؟

      ۱۴۰۰/۰۷/۰۵ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام وقت بخیر محسن عزیز

        هر دو شبکه باید باهم برابر باشن
        یعنی شبکه ارسال و دریافت باید یکی باشن تا انتقال به درستی انجام بشه

        ۱۴۰۰/۰۷/۰۷ پاسخ
  • افشین

    سلام

    می خواستم بدونم فقط با مارجین کراس می شه در بازار مارجین صرافی کوکوین معامله کرد یا امکان تغییر آن به آیزولیتد وجود داره؟ در رابطه با بازار فیوچرز اطلاع دارم که با هر دو نوع می شه معامله کرد اما در بازار مارجین ندیدم که بشه اون رو تغییر داد.

    سوال دوم اینکه برای بازار فیوچرز، آیا صرافی کوکوین رو پیشنهاد می کنید یا توصیه می کنید از صرافی دیگه ای (البته به غیر از بایننس و کوینکس) استفاده کنیم؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      بخش مارجین بصورت ایزولیتد عمل میکنه و وثیقه شما فقط دارایی که از اون ارز دارید
      پیشنهادی ندارم – کوینکس یا کوکوین

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
      • افشین

        توی بازار مارجین؛ نوع مارجین، کراس نوشته شده. توضیحاتی هم که داده شده، همون مفهوم نوع کراس رو داره. لطفا تصویر زیر رو بررسی کنید.
        http://up.persianscript.ir/uploads3/365f-Cross.jpg

        ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          بررسی کردم تصویر رو خودمم چک کردم، حتی بخش ساپورت کوکوین ام نگاه کردم ولی چیزی پیدا نکردم مبنی بر معاملات ایزولیتد تو بخش مارجین
          تو بخش فیوچرز دکمه داره ولی اینجا چیزی ندیدم
          صرافی کوینکس ام بصورت دیفالت مارجین رو ایزولیتد ولی برای کوکوین دقت نکرده بودم تا حالا

          ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
      • مهران

        سلام من حدود ۱۰۰تتر داخل بخش فیوچرز کوکوین داشتم بعد یه هفته ۲۰تتر کسر کرده و تو قسمت تراکنش ها هم نوشته اکسپایر
        دلیلش چیه؟

        ۱۴۰۰/۰۷/۰۱ پاسخ
    • شاهین ۲۰۱

      سلام بنده ۴ روز قبل مقداری ارز در صرافی کوکوین بصورت ۱ روزه استیک کردم اما الان هر کاری میکنم از حالت استیک خارج نمیشه؟
      باید چه کاری انجام بدم؟

      ۱۴۰۰/۰۸/۰۶ پاسخ
  • داود

    یکی از دوستان با کد معرف من در صرافی kucoin ثبت نام کرده و با اینکه گردش بالایی دارزد ولی هیچ چیز به حساب من نیامده از دوستان کسی می تونه راهنمایی کنه؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      بخش معرف کوکوین فعلا در حال بازسازی و برای کسی چیزی نمیاد

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۱ پاسخ
  • کمال

    سلام
    لطفا قسمت lend وauto lend رو کامل توضیح بدید
    سپاسگزارم

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      بله حتما

      ۱۴۰۰/۰۶/۱۹ پاسخ
  • حسيني

    سلام من وي پن ثابت خريدم وبراي كوكوين استفاده ميكنم فقط با سروري كه وارد ميشدم الان اتصال پيدا نميكنه پشتيبان گفت از همون كشور ي سرور ديگه دانلود كنم فقط تو ادرس ي رقم فرق دارن الان مشكلي نداره با اين سرور جديد وارد بشم

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۵ پاسخ
  • مریم

    سلام
    من repay را در مارجین می زنم می گه lion repaid success اما عملا repay انجام نمی شه و نمی تونم پول خودم را ترنسفر کنم می تونید راهنماییم کنیدممنون

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      ممکن بعضی زمان ها صرافی در حال اپدیت باشه یا سرور ها درگیر باشه چند بار تست کنید اگه جواب نداد چند ساعت بعد انجام بدید .

      ۱۴۰۰/۰۶/۲۰ پاسخ
  • مریم

    سلام

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۴ پاسخ
  • حسین

    سلام ممنون میشم جواب بدید خیلی مهمه

    من با نرم افزار Nord وارد سایت کوکوین میشم و همیشه هم از فنلاند وصل میشه و از یه شهر ثابت ولی خب آیپی ام عدد آخرش هر چند روز یک بار فقط عدد آخرش عوض میشه مثلا یه بار ۱۹۱ یه بار ۱۹۲ .. اما هربار که لوگین میکنم توی کوکوین هی بهم ایمیل میزنه که یکی با این آیپی به اکانت شما وارد شده ! آیا این طبیعیه ؟! نبنده اکانتمو یه وقت

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۴ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      برای استفاده از کوکوین نیازی به ip ثابت نیست، صرافی کوکوین فعلا با ایرانی ها مشکل نداره و اگر بخواد خدمات نده قطعا مثل بایننس سفت و سخت روی این قضیه پا فشاری میکنه، شما هم تا زمانی که فشاری از سمت کوکوین نیست میتونید از ایران وصل بشید .

      ۱۴۰۰/۰۶/۱۵ پاسخ
      • حسین

        ممنون بابت جواب اما سوال من چیز دیگه ایه منظورم اینه الانی که من با فنلاند وصل شدم و آیپیم بین ۳ تا آیپی فنلاند سوئیچ میشه مشکلی پیش نمیاد ؟

        مثلا یک بار آخرش ۱۹۱ یه بار ۱۹۲ و یه بار ۱۶۷

        ۱۴۰۰/۰۶/۱۵ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          کوکوین فعلا حساسیت زیادی رو ip تا به امروز نداشته ولی اگه بخواد حساسیت داشته باشه قطعا مشکل ساز میشه براتون چون ip شما همش در حال تغییره .

          ۱۴۰۰/۰۶/۱۵ پاسخ
  • هنگامه

    سلام . من eos رو از بایننس منتقل کردم به کوکوین . البته الان که چک کردم فکر کنم استیک بوده در کوکوین و من دقت نکردم . به هر حال از بایننس با موفقیت انتقال داده شده ولی داخل کوکوین من پیداش نمیکنم . هیچ ایمیلی هم برام نیومده . میشه راهنمایی کنید . آدرس ایاس داخل کوکوین که موقع انتقال بهم داده kucoindoteos بوده . یعنی سر بی دقتی کل ایاسی که داشتم و از دست دادم؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۲ پاسخ
  • هنگامه

    سلام . وقت بخیر . من ارز eos رو از بایننس به کوکوین جابه جا کردم . از بایننس با موفقیت برداشت شد ولی داخل کوکوین نیومده . البته آدرسی که داخل کوکین داده این بوده kucoindoteos . میشه راهنماییم کنید فکر کنم استیک بوده

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام روز بخیر
      تگ یا همون کد ممو رو باید در زمان انتقال وارد میکردید، ایا انجام دادید ؟

      ۱۴۰۰/۰۶/۱۲ پاسخ
  • ایوب

    سلام من یه خورده ارزانتقال دادم به کوکوین وبعدش فروختم وباهاش ارزشیبا خریدم.بعدپولم رفته بودقسمت مارجین.والان هم نمیتونم بفرستم قسمت اسپات.بالانسم اوکی نمیشه

    ۱۴۰۰/۰۶/۱۱ پاسخ
  • خسروی

    توی صرافی کوکوین چطور به کیف پول خودمون متصل بشیم و گزینه والت نداره این صرافی درسته؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۹ پاسخ
  • سیما

    سلام من گوشیمو عوض کردم و google authenticatoram کلا هیچی توش نیس
    و کوکوینم با ۲ a-f ست بوده ینی بدون google authenticator هیچ کاری نمیتونم بکنم میشه لطفا راهنمایی کنید

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۸ پاسخ
  • mohsen

    سلام وقتتون بخیر.من با وی پی ان ثابت فنلاند وارد صرافی کوکوین شدم و تقریبا ۱۵ روز هستش که دارم کار میکنم.امروز به تنظیمات اکانت رفتم و دیدم که منطقه ورود (Login Region) به صرافی را ایران زده و ۳ بارش رو فنلاند زده !!! با iplocation هم آی پی رو چک میکنم میزنه فنلاند! مشکل از کجاست؟حالا باید چیکار کنم ؟مشکلی برای حسابم پیش نمیاد؟
    میشه از این به بعد با ip ایران کار کنم؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۵ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      چک کنید ببینید وی پی ان که دارید استفاده می کنید Kill-Switch داره یا نه
      در حال حاضر میتونید از ip ایران برای صرافی کوکوین استفاده کنید چرا که کوکوین فعلا با این قضیه مشکلی نداشته در صورتی که در آینده بخواد جلوی فعالیت کاربران ایرانی رو بگیره مثل بایننس اقدام میکنه.

      ۱۴۰۰/۰۶/۰۵ پاسخ
    • مجیدمحمدزاده

      سلام.گوشی قبلی مفقودشده.برنامه گوگل انتیکتورهم کلیدش راندارم.لطفاراهنمایی کنید.

      ۱۴۰۰/۰۷/۰۶ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام وقت بخیر
        بدون داشتن کلید کاری نمیشه کرد
        از هر صرافی استفاده می کنید پیام بدید و اعلام کنید بهشون، شاید همکاری کنن.

        ۱۴۰۰/۰۷/۰۷ پاسخ
  • جواد

    سلام
    وقت شما بخیر
    من یه پوزیشن لانگ باز کردم ، پسورد ترید رو تعریف کردم انجام شد بعد یه پوزیشن دیگه که میخواستم باز کنم رمز یادم رفته بود،برای بازیابی هم احراز هویت میخواد ،لطفا راهنمایی بفرمایید.

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام جواد جان
      راهی وجود نداره جز بازیابی پسورد

      ۱۴۰۰/۰۶/۰۴ پاسخ
  • کوروش

    بستر ترون

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      کنار برداشتی که زدید هنوز لینک ترون اسکنر قرار ندادن که چک کنید ؟

      ۱۴۰۰/۰۶/۰۴ پاسخ
  • کوروش

    اینکارو کردم و اینو گفتش :
    ما برداشت شما را در ۳۰-۶۰ دقیقه پردازش می کنیم. این بستگی به بلاک چین دارد که سرانجام دارایی ها به کیف پول شما منتقل شوند. برای افزایش امنیت دارایی های خود ، اگر مبلغ برداشت شما بیشتر از مقدار مشخصی باشد ، باید تراکنش شما را به صورت دستی در مدت ۴-۸ ساعت پردازش کنیم. لطفاً همیشه آدرس برداشت خود را دوباره بررسی کنید.

    در صورت نیاز به برداشت سریع برای انجام سریع ، توصیه می شود که چند مقدار کوچکتر را برداشت کنید. با انجام این کار ، نیازی به پردازش دستی توسط تیم KuCoin نیست.

    ۲. وضعیت “پردازش” در تاریخ برداشت.

    برداشت معمولاً در عرض ۲-۳ ساعت به پایان می رسد ، بنابراین لطفاً صبورانه منتظر بمانید. اگر وضعیت برداشت پس از ۳ ساعت هنوز “در حال پردازش” است ، لطفاً با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید.
    ولی الان بالای ۱۹ ساعته

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۳ پاسخ
  • کوروش

    سلام وقت بخیر من ۳۴۲ تتر برداشت کردم از کوکوین ولی هنوز بعد از ۱۶ ساعت زده inprogress میشه راهنمایی کنید ممنون

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام کوروش جان
      میتونی از لینک زیر با پشتیبانی انلاین در ارتباط باشی و یا یه تیکت به بخش مشکلات برداشت بزنی تا صرافی پیگیری کنه
      https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new

      ۱۴۰۰/۰۶/۰۳ پاسخ
    • Navid

      سلام مشکلتون چطوری حل شد؟

      ۱۴۰۰/۰۸/۰۱ پاسخ
  • سميه

    سلام وقت بخير
    يك سوال داشتم خدمتتون
    من دوتا از ارز هايي كه تو صرافي كوكوين داشتم مثل brg غير فعال و حذف شدن تقريبا سرمايه رفته ميخواستم بدونم در صورت بهبوب شرايط اون ارز ايا ارز درباره بر اساس تعدادش زنده و فعلا ميشه يا نه كلا نابود شد

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      درصورتی که صرافی اون ارز رو حذف کرده باشه شما مالک اون دارایی هستید و میتونید تو صرافی هایی که از اون ارز پشتیبانی میکنن استفاده کنید و یا به کیف پول خودتون منتقل کنید تا اگر در اینده قیمتش افزایش پیدا کرد بفروشید .

      ۱۴۰۰/۰۶/۰۳ پاسخ
  • محمد

    سلام بدون احراز هویت میشه اهرم بست؟از کجا دسترسی پیدا کنم،؟

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام محمدجان
      بله میشه تو بخش futures pro , futures lite میتونید از اهرم استفاده کنید .

      ۱۴۰۰/۰۶/۰۲ پاسخ
  • کمال

    سلام ممنون از شما من حدود ۵۹تتر از کوینکس به کوکوین منتقل کردم ایمیل هم اومده ولی رفتم برا ترید میگه بالانس ناکافی جریان چیه

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۲ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      تو بخش assets دارایی رو نمایش میده ؟

      ۱۴۰۰/۰۶/۰۲ پاسخ
      • کمال

        سلام ممنون اره نشون میده به یوآن… چکارش کنم به دلار نشون بده بعد من تتر بردم چرا یوان زده؟

        ۱۴۰۰/۰۶/۰۲ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          رو منوی بالا سمت راست یه گزینه english /usd هست که زبان و پایه پولی رو بر حسب اون نمایش میده احتمالا واس شما اونجا تغییر کرده ماوس رو نگه دارید و بزارید رو usd

          ۱۴۰۰/۰۶/۰۲ پاسخ
  • Abas

    من تو فیوچرز تا اهرم ۵میذاره مشکلش چیه

    ۱۴۰۰/۰۶/۰۱ پاسخ
  • سام

    سلام
    بدون احراز هويت ويدرا تا چه سقفي روزانه ميتونم انجام بدم؟

    ۱۴۰۰/۰۵/۳۰ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام سام عزیز
      طبق نوشته خود سایت کوکوین بدون احرازهویت حداقل برداشت در ۲۴ ساعت ۵ بیتکوین و بعد از احراز هویت ۵۰۰ بیت کوین
      متن سایت : the 24h withdrawal limit is restricted to 5.00000000BTC.

      ۱۴۰۰/۰۵/۳۱ پاسخ
      • محمد

        سلام اپلیکیشن Authenticator رو من پاک کردم و تبلت رو ریست کردم . بعد که دو مرتبه کوکوین رو نصب کردم دیدم از من رمز دو عاملی از من میخاد و چون نداشتم میگه باید احراز هویت بشید . الان نمیتونم وارد حسابم بشم . لطفا راهنمایی کنید خیلی ممنون

        ۱۴۰۱/۰۱/۲۰ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          دقیقا همینطور هستش، شما قبل از پاک کردن اپلیکیشن اتنتیکیتور باید حداقل یه Backup ازش می‌گرفتید تا الان این مشکل بوجود نیاد
          اگه زمان ثبت نام در کوکوین و فعال سازی گوگل اتنتیکیتور کد ریکاوری رو جایی یادداشت کردید یا اسکرین شات گرفتید ازش میشه دوباره بازیابی کرد کد رو، در غیراینصورت لازمه که احرازهویت کنید تا مجدد به حساب دسترسی داشته باشید
          برای احرازهویت هم اگه خارج از کشور هستید مدارک خارجی خودتون رو آپلود کنید و اگه ایران زندگی می کنید یکی از دوستان و بستگانی که خارج از کشور هستن رو پیدا کنید و ازشون مدارک مورد نیاز رو بگیرید و آپلود کنید، بعد از چندساعت تیم پشتیبانی صرافی کوکوین بررسی میکنه و تایید میکنه.

          ۱۴۰۱/۰۱/۲۰ پاسخ
    • سعید محسنی

      سلام من قبلا بایننس کار میکردم الان آمدم کوکوین ارز که خریدم نمیتونم بفروشم نشون نشون میده خریدم وای برای فروش نشون نمیده چند بار رفرش کردم البته اسپات هستش . ممنون میشم راهنمایی کنید اکه نشون نداد به پشتیبانی باید بگم .

      ۱۴۰۰/۰۶/۱۷ پاسخ
      • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

        سلام وقت بخیر
        تو بخش سفارش گذاری روبرو والیوم مقدارشو چک کنید
        بخش مارجین چک کنید که ترنسفر نشده باشه به اون بخش

        ۱۴۰۰/۰۶/۱۷ پاسخ
  • Reza

    سلام وقتتون بخیر
    موقع ساخت ایمیل از شماره همراهمون استفاده شده، برای ثبت نام صرافی مشکلی ایجاد نمیشه که از همون ایمیل استفاده کنیم؟

    ۱۴۰۰/۰۵/۲۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام رضا جان
      مشکلی نیست و میتونید از همون ایمیل استفاده کنید ، صرافی کوکوین فعلا محدودیتی ایجاد نکرده در صورتی که در اینده بخواد جلوی فعالیت ایرانی هارو بگیره مثل بایننس عمل میکنه .

      ۱۴۰۰/۰۵/۲۹ پاسخ
  • امید

    سلام پس برای کوکوین برداشت من این شد که نیاز به vpn نداره و با آی پی ایران هم میشه کار کرد.
    همچنین برای ایرانی ها هم احراز هویت نمیکنن و نیازی نیست. درسته؟

    ۱۴۰۰/۰۵/۲۹ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام امید جان
      بله میتونید با ip ایران کار کنید فعلا محدودیتی وجود نداره

      ۱۴۰۰/۰۵/۲۹ پاسخ
  • بهراد

    سلام ممنون از مطالب خوبتون
    خواستم بدونم گزینه کراس و ایزوله صرافی کوکوین کجاست اگر بخوام در فیوچرز پرو ترید کنم و روی ایزوله وارد بشم کجا باید روی کراس یا ایزوله تنظیم کنم
    ممنون

    ۱۴۰۰/۰۵/۲۷ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام وقت بخیر
      صرافی کوکوین معاملات رو بر اساس Isolated انجام میده و شما گزینه کراس رو تو این صرافی نمیبنید ولی یه چیزی شبیه به کراس هم قرار داده که زمانی که شما پوزیشنی رو باز میکنید یه تیک اضافه میشه به پوزیشن باز به نام Auto-Deposit Margin که اگه روشن باشه معاملات شبیه کراس انجام میشه .
      تو لینک زیر میتونید عکس رو مشاهده کنید :
      https://support.kucoin.plus/hc/en-us/articles/360025983074-Mark-Price-Auto-Deposit-Margin-and-Liquidation

      ۱۴۰۰/۰۵/۲۷ پاسخ
      • بهراد

        واقعا ممنون از راهنمایی سریع شما

        ۱۴۰۰/۰۵/۲۷ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          خواهش میکنم – موفق باشید

          ۱۴۰۰/۰۵/۲۷ پاسخ
  • فرود زرزا

    سلام در صرافی کوکوین کلید api را پیدا کردم ولی چطورSecretkey را پیدا کنم ؟ ممنون میشم راهنماییم کنید

    ۱۴۰۰/۰۵/۲۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام
      برای چه کاری لازم دارید؟

      ۱۴۰۰/۰۵/۲۷ پاسخ
  • حسنا

    سلام اگه بدون احراز هویت در کوکوین وارد شیم راسته میگن در فیو چرز نهایتا اهرم ۵ میتونیم ببندیم؟
    و یه یه سوال دیگه چون من معاملاتی رو از کانال تلگرام میگیرم و همزمان باید از تلگرام استفاده کنم و واسه تلگرام از وی پی ان معمولی استفاده میکنم که هر لحظه یه کشور رو نشون میدن ، به نظر شما چی کار کنم؟

    ۱۴۰۰/۰۵/۲۶ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      هر صرافی یه سری محدودیت هایی برای مشتری هایی که احرازهویت انجام ندادن ایجاد میکنه تا مشتری ها احرازهویت انجام بدن ولی شما تو صرافی کوکوین میتونید از اهرم های مختلف بدون احرازهویت استفاده کنید.
      برای استفاده از تلگرام هم میتونید از پروکسی های تلگرام استفاده کنید که بهترین گزینه است .

      ۱۴۰۰/۰۵/۲۷ پاسخ
  • فرزان

    بالاخره vpn نیاز دارد یا خیر ؟
    در جدول نوشتید نیاز ندارد
    در بالا نوشتید با ای پی ایران امکان پذیر نیست

    ۱۴۰۰/۰۵/۲۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      سلام فرزان عزیز
      نیازی به استفاده از vpn یا vps نیست و بخش بالا رو تصحیح کردم .

      ۱۴۰۰/۰۵/۲۳ پاسخ
  • علی باقری

    اقا محسن دستت درد نکنه خیلی عالی بود

    ۱۴۰۰/۰۵/۲۳ پاسخ
    • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

      ممنون علی جان خوشحالم که برات مفید بوده و ممنونم که نظرت رو به اشتراک گذاشتی

      ۱۴۰۰/۰۵/۲۳ پاسخ
      • کیا

        سلام در کدام قسمت از صرافی کوکویین میتونم ارزهایی را که قراره در این صرافی لیست بشه را ببینم

        ۱۴۰۰/۰۶/۲۶ پاسخ
      • Amin

        سلام من امروز میخواستم برم تو کوکوین بعد پسورد ایمیلم رو رو با اینکه درست میزدم قبول نمیکرد دیگه مجبور به تغییر پسورد شدم بعد که عوض کردم الان میخوام وارد شم بهم میگه باید کد دو مرحله ایی رو بدی من هم یادم رفته بود فعال کنم الان میگه حتما باید فعال کنی الان هم میخوام فعال کنم میگه احرازهویت میخواد …. میگم نمیشه به طوری با پشتیبانی صحبت کرد ۲۴ ساعت وقت بده من پولم رو برداشت بکنم … راهی داره؟ اگه داره میشه پیام امگلیسش رو بهم بدید که بهشون بفرستم ؟

        ۱۴۰۰/۰۸/۱۲ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام وقت بخیر
          در این مورد متاسفانه اطلاعاتی ندارم- بهتر از پشتیبان خود کوکوین سوال کنید.

          ۱۴۰۰/۰۸/۱۳ پاسخ
      • ابوالفضل

        هنوز واردش نشدم ولی همش انگلیسی منم زیاد زبانم خب نی میشه از نوبیتکس و بیت پین بجای کوکوین استفاده کرد آیا

        ۱۴۰۱/۰۵/۱۴ پاسخ
        • لوگو کامنت کلینیک سرمایه

          سلام ابوالفضل عزیز
          صرافی های ارزدیجیتال ایرانی امکانات پیشرفته ای ندارن و همچنین از ارزهای زیادی هم پشتیبانی نمی کنند و اکثر معامله گران از صرافی های ایرانی برای خرید و فروش تتر استفاده میکنند.
          اگه قصد دارید بصورت حرفه ای تو بازار کار کنید پیشنهاد می کنیم از صرافی های خارجی مثل کوکوین استفاده کنید.
          در مورد زبان باید بگم اصلا چیز سختی وجود نداره کافیه چند ساعت باهاش کار کنید تا متوجه بشید چقدر حرفه ای طراحی شده و کار کردن باهاش کار سختی نیست.
          هر سوالی هم داشتید میتونید از ما بپرسید تا کمکتون کنیم.

          ۱۴۰۱/۰۵/۱۵ پاسخ
منو
جستجو ورود/ثبت نام سبد خرید
ورود/ ثبت نام
ارسال مجدد
درخواست مشاوره
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم